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更新于 6月5日

新媒助理兼私信挖掘師

5000-7000元
  • 長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

品牌運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新媒體
新媒助理兼私信挖掘師崗位職責(zé) 1. 新媒體內(nèi)容協(xié)助:配合團(tuán)隊(duì)制定新媒體平臺(tái)(直播、短視頻、小紅書(shū)、閑魚(yú)、視頻號(hào)等)運(yùn)營(yíng)策略,參與內(nèi)容策劃。 2. 平臺(tái)日常運(yùn)維:負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的日常更新與維護(hù),定時(shí)發(fā)布內(nèi)容,監(jiān)測(cè)評(píng)論區(qū)和私信,及時(shí)回復(fù)用戶咨詢、投訴和建議,做好用戶互動(dòng),提升用戶粘性。 3. 私信深度挖掘:每天配合直播期間的私信和大屏彈幕評(píng)論跟進(jìn)挖掘線索,并定時(shí)查看并梳理所有平臺(tái)私信,篩選出有購(gòu)車(chē)意向、咨詢車(chē)型信息等有效線索,對(duì)潛在客戶進(jìn)行初步溝通,記錄并整理成客戶檔案,及時(shí)將高意向客戶信息轉(zhuǎn)交銷(xiāo)售部門(mén)跟進(jìn)。 4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:定期統(tǒng)計(jì)新媒體平臺(tái)數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù)變化趨勢(shì),挖掘數(shù)據(jù)背后的原因,為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)支持 ,分析私信挖掘轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),評(píng)估線索質(zhì)量和轉(zhuǎn)化效果,不斷改進(jìn)私信挖掘方法。 5. 線上活動(dòng)輔助執(zhí)行:協(xié)助策劃并執(zhí)行線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如線上車(chē)展、抽獎(jiǎng)、直播等,負(fù)責(zé)活動(dòng)的前期宣傳、活動(dòng)中的互動(dòng)引導(dǎo)以及活動(dòng)后的復(fù)盤(pán)總結(jié),提升活動(dòng)影響力和參與度。 任職要求 1. 專業(yè)技能:熟練使用常用辦公軟件,掌握新媒體運(yùn)營(yíng)工具,了解基本的拍攝剪輯,如秀米、135編輯器、剪映等,有一定的圖文編輯和視頻剪輯能力。 2. 知識(shí)儲(chǔ)備:對(duì)汽車(chē)行業(yè)有濃厚興趣,熟悉各類汽車(chē)品牌、車(chē)型特點(diǎn)、行業(yè)動(dòng)態(tài),了解汽車(chē)銷(xiāo)售流程和相關(guān)政策法規(guī)。 3. 溝通能力:具備優(yōu)秀的溝通能力與人際交往能力,能通過(guò)私信與客戶進(jìn)行有效溝通,準(zhǔn)確把握客戶需求,有良好的服務(wù)意識(shí)和耐心,善于處理客戶投訴和問(wèn)題。 4. 數(shù)據(jù)思維:有一定的數(shù)據(jù)敏感度,能夠收集、整理和分析數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快速掌握新的運(yùn)營(yíng)技巧和方法。 5. 工作態(tài)度:工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠承受一定的工作壓力,對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)工作充滿熱情,有創(chuàng)新意識(shí),能不斷探索新的運(yùn)營(yíng)思路和方法。

工作地點(diǎn)

湖南省長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣中南汽車(chē)世界H13-14棟東面H13-14棟

職位發(fā)布者

王彬/人事行政經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京鵬龍行汽車(chē)貿(mào)易有限公司
北京鵬龍行汽車(chē)貿(mào)易有限公司(簡(jiǎn)稱“鵬龍行”)成立于2007年10月26日,是北汽集團(tuán)旗下唯一的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán),以品牌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù),鵬龍行以品牌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)為主,近十年來(lái)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,截止到2024年8月31日已運(yùn)營(yíng)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)109家,品牌涵蓋梅賽德斯-奔馳、極狐、北京汽車(chē)、北京現(xiàn)代等,遍及21個(gè)省、54個(gè)城市。在發(fā)展汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的同時(shí),也積極拓展二手車(chē)、配件銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,鵬龍行已成為中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)TOP8,奔馳第三大戰(zhàn)略伙伴。未來(lái)鵬龍行將進(jìn)一步夯實(shí)客戶服務(wù)體系,持續(xù)打造“有溫度·高品質(zhì)·可信賴”的鵬龍服務(wù)品牌,在十四五期間扎實(shí)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,推進(jìn)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。
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