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工作職責(zé) 一、制定經(jīng)銷商業(yè)務(wù)目標(biāo) 1.計(jì)劃關(guān)鍵領(lǐng)域的年度業(yè)務(wù)目標(biāo)； 2.制定業(yè)務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃以達(dá)成公司目標(biāo)； 3.引導(dǎo)部門經(jīng)理達(dá)成更高的客戶滿意度、業(yè)務(wù)效率和利潤率； 4.設(shè)定關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，例如銷售目標(biāo)，利潤目標(biāo)，庫存目標(biāo)，庫存周轉(zhuǎn)率等； 5.審查人力資源規(guī)劃及薪酬制度規(guī)劃； 6.制定投資及業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。 二、業(yè)務(wù)管理 1.監(jiān)督業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃的實(shí)施； 2.監(jiān)督客戶關(guān)系管理項(xiàng)目、廣告和特殊推廣活動(dòng)的實(shí)施； 3.根據(jù)董事會(huì)/集團(tuán)的政策，審批特殊折扣和其他銷售政策措施； 4.與VIP客戶和大客戶維持良好的關(guān)系； 5.在現(xiàn)存領(lǐng)域和新領(lǐng)域開發(fā)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)。 三、客戶滿意度管理 1.監(jiān)督、核實(shí)和推廣銷售、售后客戶滿意度指標(biāo)； 2.處理并決定升級的客戶投訴案件； 3.指導(dǎo)部門經(jīng)理提升銷售、售后客戶滿意度指標(biāo)。 四、財(cái)務(wù) 1.定期審查資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表； 2.向董事會(huì)/集團(tuán)提供重要的運(yùn)營決策建議； 3.控制并批準(zhǔn)年度預(yù)算和部門的重要活動(dòng)。 五、外部溝通 1.與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)建立和維持良好的關(guān)系； 2.與銀行、保險(xiǎn)公司、當(dāng)?shù)孛襟w、關(guān)鍵供應(yīng)商和廠家維持良好的工作關(guān)系； 3.當(dāng)?shù)馗偁帉κ诌M(jìn)行溝通聯(lián)系； 4.支持和推廣企業(yè)的社會(huì)責(zé)任形象； 5.向董事會(huì)及集團(tuán)及時(shí)匯報(bào)商業(yè)運(yùn)營相關(guān)情況。 六、風(fēng)險(xiǎn)管理 1.識別并評估各方面的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，例如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、內(nèi)部控制和當(dāng)?shù)靥厥猸h(huán)境等； 2.制定意外事故應(yīng)對計(jì)劃或相應(yīng)方案以降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)； 3.預(yù)測所需資源，并根據(jù)需要采取相應(yīng)措施。 七、人員管理 1.激勵(lì)并支持部門經(jīng)理以團(tuán)隊(duì)方式有效開展工作； 2.建立人員發(fā)展戰(zhàn)略和繼任計(jì)劃，并跟蹤關(guān)鍵崗位員工的個(gè)人發(fā)展； 3.建立優(yōu)秀的公司文化以保留優(yōu)秀績效員工和關(guān)鍵崗位員工； 4.確定部門經(jīng)理的培訓(xùn)需求，并確定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)； 5.為部門經(jīng)理提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持和反饋； 6.推動(dòng)建立良好的工作環(huán)境來實(shí)現(xiàn)員工滿意度。

任職資格 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷， 35歲以內(nèi)； 2、8年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)歷， 3年以上經(jīng)銷店管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上智電品牌管理經(jīng)驗(yàn)； 3、在售后管理、客戶拉新與保持、新模式營銷等方面取得過突出業(yè)績。 4、具備完備的市場環(huán)境意識及客戶導(dǎo)向意識； 5、具備較強(qiáng)的規(guī)劃、決策、分析、判斷及公關(guān)能力； 6、具備豐富的語言表達(dá)能力和組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；