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主要職責(zé)和目標(biāo) -協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項(xiàng)目的環(huán)境管理，督促保潔公司完成各項(xiàng)工作； -協(xié)助上級(jí)負(fù)責(zé)制定和建立長(zhǎng)期工作計(jì)劃及制度，貫徹執(zhí)行部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)； -協(xié)助上級(jí)建立與完善各項(xiàng)制度，抓好員工的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)； -負(fù)責(zé)其他部門(mén)組織的各項(xiàng)大型活動(dòng)的場(chǎng)地交接、溝通協(xié)調(diào)會(huì)、安全防范指導(dǎo)工作； -負(fù)責(zé)對(duì)外包保潔公司日常巡視檢查，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作質(zhì)量和品質(zhì)； -每月組織一次對(duì)空置單元、公共區(qū)域的巡視、檢查工作，遞交上級(jí)巡查內(nèi)容； -每周召開(kāi)外包商會(huì)議，匯總復(fù)盤(pán)一周工作內(nèi)容及存在的問(wèn)題并設(shè)法解決； -負(fù)責(zé)督導(dǎo)承包商周、月、年各類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)； -有效完成上級(jí)委派的工作； -上級(jí)可根據(jù)實(shí)際工作安排不定期調(diào)整工作范圍。 勝任力要求 以客戶為中心 能建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，態(tài)度積極正向，以解決客戶需求為導(dǎo)向。 追求結(jié)果 有自我推動(dòng)力、沖勁和進(jìn)取心，以結(jié)果為導(dǎo)向，即使在艱難的情境下也能達(dá)成目標(biāo)。 協(xié)作 能與其他人建立合作伙伴和協(xié)作關(guān)系，一起實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。 有效溝通 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能夠清晰和有效地與不同受眾溝通。 展示自知 作為團(tuán)隊(duì)成員，能夠清楚了解自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提升短板。 靈活學(xué)習(xí) 積極地在嘗試中學(xué)習(xí)，把成功和失敗都當(dāng)作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 韌性 能自主地從挫折和困難中恢復(fù)如常。