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崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)，解答客戶咨詢和處理客戶投訴； 2.記錄和處理客戶訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤； 3.與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，確保客戶訂單按時完成； 4.跟蹤訂單狀態(tài)，及時解決生產(chǎn)過程中的問題； 5.持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶需求； 2.熟悉辦公軟件，能夠高效完成工作任務(wù)； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用； 4.具備良好的問題解決能力，能夠迅速應(yīng)對和處理突發(fā)事件； 5.對客戶服務(wù)工作有熱情，能夠承受工作壓力。