工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)主咨詢、繳費(fèi)、接房、裝修等業(yè)務(wù)辦理;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場品質(zhì)巡檢和監(jiān)管,異常問題及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門處理;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主日常溝通及關(guān)系維護(hù),及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴;
4、擬定并實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng),提升業(yè)主滿意度;
5、完成項(xiàng)目經(jīng)營指標(biāo),如收費(fèi)率、滿意度等;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、解決問題的能力、客服意識(shí)、資源協(xié)調(diào)能力、抗壓。