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職位描述
小區(qū)
1、對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報(bào)事、投訴進(jìn)行信息收集、跟進(jìn)、及協(xié)調(diào)處理；
2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳工作；
3、負(fù)責(zé)責(zé)任域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護(hù)工作；
4、協(xié)助開(kāi)展業(yè)懇談會(huì)、社區(qū)活動(dòng)的客戶邀請(qǐng)及后期意見(jiàn)調(diào)查和評(píng)估；
5、協(xié)助處理責(zé)任域內(nèi)的突發(fā)事件處理；
6、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪進(jìn)行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對(duì)應(yīng)的工作人員進(jìn)行處理等；
7、負(fù)責(zé)責(zé)任域業(yè)主增值業(yè)務(wù)的服務(wù)工作開(kāi)展；
8、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域公區(qū)、空置房的巡查工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1.大學(xué)本科學(xué)歷，20-28歲，身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳；
2.物業(yè)管理、酒店管理、旅游等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，較強(qiáng)的獨(dú)立處理問(wèn)題的能力、良好的客服投訴處理技能、良好的服務(wù)意識(shí)；
3.熟悉一定的服務(wù)禮儀、熟悉辦公軟件及辦公設(shè)備的使用。
職位福利：年底13薪，績(jī)效獎(jiǎng)金、司齡津貼、餐補(bǔ)、取暖補(bǔ)貼、節(jié)日福利、帶薪年假、入職繳納社會(huì)保險(xiǎn)、轉(zhuǎn)正公積金、定期體檢等
工作地點(diǎn)
西安灞橋區(qū)新筑新城2期
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職位發(fā)布者
李女士/招聘主管
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潤(rùn)楹物業(yè)服務(wù)(成都)有限公司華潤(rùn)萬(wàn)象生活有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：華潤(rùn)萬(wàn)象生活，股份代號(hào)：01209.HK）是中國(guó)領(lǐng)先的物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，2020年12月9日于港交所上市，2022年11月18日獲納入香港恒生指數(shù)成份股，2023年入選國(guó)資委“雙百企業(yè)”名單。公司以“城市品質(zhì)生活服務(wù)平臺(tái)”為戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持圍繞“成為客戶信賴(lài)和喜愛(ài)的城市品質(zhì)生活服務(wù)商”的企業(yè)愿景，堅(jiān)持涵蓋商管航道、物管航道及大會(huì)員體系的一體化“2+1”業(yè)務(wù)模式，致力打造全業(yè)態(tài)、全客戶、全產(chǎn)品、全服務(wù)一體化生態(tài)體系。華潤(rùn)萬(wàn)象生活以“非凡萬(wàn)象”為品牌理念，秉持“用智慧服務(wù)引領(lǐng)城市品質(zhì)生活，提升空間資產(chǎn)價(jià)值”的價(jià)值主張，通過(guò)非凡人文、非凡科技、非凡空間以及非凡生態(tài)，賦予城市和生活非凡的氣質(zhì)，以品質(zhì)成就非凡萬(wàn)象?！溉f(wàn)象服務(wù)」致力成為“最具影響力的城市空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”，聚焦社區(qū)生活空間、辦公生產(chǎn)空間、城市公共空間共12類(lèi)核心場(chǎng)景，通過(guò)城市生態(tài)圈一體化運(yùn)營(yíng)與服務(wù)，運(yùn)用科技智慧平臺(tái)，整合城市資源、運(yùn)營(yíng)城市空間、服務(wù)城市人民，為人們帶來(lái)更非凡的城市生活體驗(yàn)。截至2023年底，萬(wàn)象服務(wù)布局全國(guó)171個(gè)城市，在管面積為3.7億平方米，合約面積為4.25億平方米?！緷?rùn)楹物業(yè)服務(wù)(成都)有限公司】是華潤(rùn)萬(wàn)象生活下屬全資子公司，成立于2003年11月，為四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。潤(rùn)楹物業(yè)服務(wù)(成都)有限公司以成都為中心，業(yè)務(wù)重點(diǎn)布局四川、陜西、甘肅、寧夏。業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓、市政配套設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、三供一業(yè)、公共場(chǎng)館、康養(yǎng)及文旅產(chǎn)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。業(yè)務(wù)范圍包括前期策劃、前期顧問(wèn)、案場(chǎng)服務(wù)、物業(yè)管理、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔服務(wù)、售后維修、更新改造、增值服務(wù)等全價(jià)值鏈物業(yè)合作。截止2023年底，公司在管物業(yè)項(xiàng)目已達(dá)200余個(gè)，擁有10000余名精英員工，服務(wù)面積近5000萬(wàn)平方米。
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