職位描述
售后客服全白班新媒體電子商務(wù)農(nóng)/林/牧/漁
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商平臺產(chǎn)品的售前、售中、售后等各環(huán)節(jié)的客服工作，通過電話/在線聊天等渠道解答客戶咨詢、引導(dǎo)消費(fèi)、促成訂單；
2、記錄客戶反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價(jià)、投訴等售后服務(wù)；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與復(fù)購率；
4、負(fù)責(zé)旺店通平臺訂單的日常管理，包括訂單處理、發(fā)貨安排以及核對庫存，確保訂單準(zhǔn)確無誤；
5、負(fù)責(zé)每月匯總整理電商平臺銷售數(shù)據(jù)，配合財(cái)務(wù)做好平臺對賬工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，熟悉旺店通系統(tǒng)優(yōu)先；
2、溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，具備良好傾聽與共情能力。
3、 服務(wù)意識：耐心細(xì)致，主動(dòng)解決問題，抗壓能力強(qiáng)。
4、技能要求：熟練使用辦公軟件，打字速度≥50字/分鐘，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、工作態(tài)度：責(zé)任心強(qiáng)，遵守流程，適應(yīng)輪班（含周末/節(jié)假日）
薪酬福利：
1.五險(xiǎn)一金，購買商業(yè)意外險(xiǎn)。
2.入職體檢及每年定期體檢。
3.帶薪旅游、帶薪年假、各種節(jié)假日福利
4.有競爭力的薪酬具體面議。
職位福利：五險(xiǎn)一金、包住、餐補(bǔ)、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)正弘高新數(shù)碼港-西悅城14層901室
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職位發(fā)布者
夏夢麗/人資專員
剛剛活躍立即溝通
河南省豫玉種業(yè)股份有限公司河南省豫玉種業(yè)股份有限公司始建于2003年，注冊資金1.05億元，現(xiàn)有員工400人，主要致力于農(nóng)作物優(yōu)良品種的科研、育種、生產(chǎn)、加工、推廣、銷售，并為農(nóng)民朋友提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)。公司下設(shè)7家全資子公司：河南省彭創(chuàng)農(nóng)業(yè)科技有限公司、甘肅潤豐源農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、甘肅賽威種業(yè)有限公司、河南省涵金種業(yè)科技有限公司、雷賽（海南）生物科技有限公司、深圳豫玉種業(yè)科技有限公司。同時(shí)設(shè)有8大部門：行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企劃部、銷售部、科研部、加工中心、新媒體運(yùn)營部。河南省豫玉種業(yè)股份有限公司現(xiàn)有自主研發(fā)品種110個(gè)，主要推廣品種有：黃金糧MY73、育玉315、央玉118、農(nóng)大683、琿玉830，農(nóng)大683、豫中育99、豫禾196、美豫5號、豫禾988、豫禾357、吉農(nóng)玉309、吉農(nóng)玉387等。公司擁有海南、張掖兩處生產(chǎn)繁育基地和鄭州一處種子實(shí)驗(yàn)站，置資建成國內(nèi)先進(jìn)的產(chǎn)品生產(chǎn)加工流水，配備精密的種子檢驗(yàn)器材，嚴(yán)格遵循6-西格瑪質(zhì)量管理，以科技為先導(dǎo)，以質(zhì)量為生命，以市場為導(dǎo)向，以客戶為上帝，拓展全國市場，穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)，取得了跨越式發(fā)展，具有穩(wěn)固的市、縣級經(jīng)銷商1000余家，年銷量突破3000萬畝。“國家大計(jì)民為本，高格良種益民生”，公司將一如既往的扎根于農(nóng)業(yè)，服務(wù)于種業(yè)，為農(nóng)民增收，為農(nóng)業(yè)增效，攜手共創(chuàng)種業(yè)美好明天！
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