客服專(zhuān)員要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚;
2.按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)接聽(tīng)客戶(hù)電話;
3.溝通能力強(qiáng),善交流,具備較強(qiáng)應(yīng)變與協(xié)調(diào)能力;
4.具有良好的服務(wù)意識(shí),有耐心,有責(zé)任心,工作積極主動(dòng);
5.熟練使用辦公軟件;
6.有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7.有售后SA經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;