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職位描述
長租公寓
（一）崗位職責(zé)
1.經(jīng)營管理：制定經(jīng)營定價，分析運營數(shù)據(jù)優(yōu)化策略，規(guī)范房源、設(shè)備、租務(wù)等日常運營，制定年度預(yù)算控成本，完成營收目標(biāo)。
2.客戶維護：處理投訴與突發(fā)問題，組織社群活動，回訪客戶收集反饋改進服務(wù)。
3.團隊建設(shè)：管理員工，明確分工，組織培訓(xùn)提升團隊能力。
4.市場推廣：協(xié)同中臺制定策略，拓展B端合作，線上線下結(jié)合吸引租客。
5.物業(yè)管控：明確物業(yè)界面，監(jiān)督清潔、維修、安全工作，管理供應(yīng)商保質(zhì)量。
6.安全保障：落實安全制度，組織演練檢查，處理突發(fā)事件。
（二）職位要求
1.基本條件：大專以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，3年以上長租公寓等行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉租賃流程，熟練用辦公及運營系統(tǒng)。
2.核心能力：服務(wù)意識強，善維護客戶關(guān)系、處理投訴；有團隊領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門協(xié)作能力；數(shù)據(jù)敏感，能分析解決問題；了解長沙租賃市場，靈活調(diào)整策略。
3.個人素質(zhì)：責(zé)任心強、抗壓，適應(yīng)彈性工作；溝通清晰，有商務(wù)談判能力。
4.加分項：熟悉智慧公寓系統(tǒng)，有提升出租率或滿意度案例，有企業(yè)客戶合作資源者優(yōu)先。
工作地點
長沙天心區(qū)保利·國際廣場
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保利發(fā)展控股
保利發(fā)展控股集團股份有限公司（SH600048），簡稱保利發(fā)展控股，是中國保利集團控股的大型中央企業(yè)，位列2020年福布斯全球企業(yè)第172位，財富中國500強第44位。公司致力于打造“不動產(chǎn)生態(tài)發(fā)展平臺”，以扎實的不動產(chǎn)投資、開發(fā)、運營、資本運作能力為基礎(chǔ)，提供基于行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的綜合服務(wù)，與客戶美好生活同行。公司是國內(nèi)較早從事不動產(chǎn)投資開發(fā)的企業(yè)之一，旗下有“保利地產(chǎn)”品牌。公司的不動產(chǎn)投資、開發(fā)、運營業(yè)務(wù)，已實現(xiàn)國際化規(guī)模經(jīng)營，業(yè)務(wù)遍布全球一百多個城市。公司擁有不動產(chǎn)全業(yè)態(tài)的開發(fā)經(jīng)驗，除住宅、商務(wù)寫字樓外，在品牌酒店、購物中心、會展中心、體育場館、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、主題公園、旅游度假等領(lǐng)域，形成了自主品牌體系與標(biāo)桿產(chǎn)品。公司履行央企社會責(zé)任，積極參與到城市改造、鄉(xiāng)村振興、保障房建設(shè)、租賃住房經(jīng)營、基礎(chǔ)設(shè)施投資、社會公益、精準(zhǔn)扶貧等領(lǐng)域，為落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動新型城鎮(zhèn)化進程，提高人居綜合質(zhì)量，貢獻力量。通過延展不動產(chǎn)的全產(chǎn)業(yè)鏈，保利發(fā)展控股有效整合行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)資源，旗下的建筑、物業(yè)、代理、資產(chǎn)經(jīng)營等業(yè)務(wù)，已達百億量級。結(jié)合拉動內(nèi)需、消費升級的國家戰(zhàn)略導(dǎo)向，從客戶與社區(qū)需求出發(fā)，在文旅、會展、康養(yǎng)、教育、金服等領(lǐng)域形成精品服務(wù)體系，為人民美好生活提供一站式綜合解決方案。以產(chǎn)融結(jié)合為經(jīng)營理念，保利發(fā)展控股重視資本對產(chǎn)業(yè)的賦能，是國內(nèi)較早設(shè)立不動產(chǎn)私募基金的公司之一，擁有不動產(chǎn)基金管理機構(gòu)。在產(chǎn)業(yè)基金、資產(chǎn)證券化、創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)孵化與資本運作上，具備先發(fā)優(yōu)勢與實戰(zhàn)能力。通過資本與產(chǎn)業(yè)的對接，保利發(fā)展控股將對標(biāo)國際知名投資機構(gòu)，致力于打造產(chǎn)融結(jié)合的新型行業(yè)生態(tài)。保利發(fā)展控股堅守央企行業(yè)排頭兵站位，堅守央企責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，秉承奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻、規(guī)范誠信、紀(jì)律嚴(yán)明的企業(yè)精神，立志成為家國建設(shè)的先鋒隊、美好生活的同行者、行業(yè)新生態(tài)的開拓者。
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