雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服售前客服日語網(wǎng)絡(luò)客服貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位描述：
①負(fù)責(zé)韓、日跨鏡商家售后服務(wù)，跟進(jìn)過口客戶清關(guān)證件審核 、異常處理、出庫(kù)等環(huán)節(jié)
②對(duì)接商家，主動(dòng)跟進(jìn)商家委派問題，并根據(jù)客戶反饋問題做好客戶聲音收集
崗位職責(zé)：
①對(duì)接日韓平臺(tái)商家解決異常訂單和輿情處理
②協(xié)調(diào)內(nèi)部支持團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程
③輸出物流日?qǐng)?bào)報(bào)表及分析
崗位要求：
①日語N3以上或日本留學(xué)生
②英語讀寫精通，口語需能簡(jiǎn)單交流
③具備1年以跨境物流操作工作經(jīng)驗(yàn)或有電商物流、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流等相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)
工作時(shí)間：
大小周休息（非固定），9:00-18:00，但因時(shí)差問題，后期會(huì)隨同業(yè)務(wù)變動(dòng)時(shí)間，延后工作時(shí)間
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)京東物流華南電子商務(wù)基地
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楊先生/資深人力資源經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
京東集團(tuán)
京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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