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【招聘崗位】營業(yè)部副經(jīng)理/副站長 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有物流、倉儲及店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、有2年以上站點(diǎn)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉站內(nèi)運(yùn)營工作流程，能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)站內(nèi)運(yùn)營事務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控意識強(qiáng) 3、有銷售經(jīng)驗(yàn)或者客戶服務(wù)類經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)接觸面廣 【工作內(nèi)容】 1、掌握運(yùn)營基礎(chǔ)與攬派全流程，提升站內(nèi)運(yùn)營質(zhì)量與運(yùn)營效率，精細(xì)時效和質(zhì)量管理 2、主動跟進(jìn)客戶異常，能挖掘客戶需求，關(guān)注客戶的情緒和體驗(yàn)，積極推進(jìn)客戶問題的高效解決，獲得客戶滿意。 3、有效預(yù)測并前置防控運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，做好重要客戶/核心節(jié)點(diǎn)/特殊要求等場景的保障工作。 4、對運(yùn)營工作細(xì)化和安排，協(xié)同站長處理運(yùn)營異常問題，建立溝通影響力 【薪資福利】