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更新于 5月20日

外賣(mài)業(yè)務(wù)-京東直招-帶培訓(xùn)

4000-8000元·16薪
  • 徐州新沂市
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招100人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車(chē)
  • 實(shí)力大公司

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服售前客服售后客服倒班制全白班企業(yè)服務(wù)電子商務(wù)
一、服務(wù)要求梳理 1、服務(wù)內(nèi)容:承接京東外賣(mài)業(yè)務(wù)B端商家和C端用戶各類(lèi)問(wèn)題咨詢,識(shí)別與處理客戶問(wèn)題,推動(dòng)跟進(jìn)閉環(huán)解決。 ①B咨詢-電話:負(fù)責(zé)處理京東外賣(mài)B端商家通過(guò)電話渠道的咨詢解答。 ②C咨詢-電話:負(fù)責(zé)處理京東外賣(mài)C端用戶通過(guò)電話渠道的咨詢解答。 C咨詢-在線:負(fù)責(zé)處理京東外賣(mài)C端用戶通過(guò)在線渠道的咨詢解答。。 2、服務(wù)時(shí)間:咨詢:7:00-24:00/9:00-18:00 3、人員要求: ①普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、反應(yīng)敏捷、善于溝通,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí) ②有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能快速掌握外賣(mài)相關(guān)知識(shí)和技能,溝通能力強(qiáng),可獨(dú)立閉環(huán)客戶問(wèn)題; 2、薪酬:固薪3600元,績(jī)效收入結(jié)合考績(jī)效及其他補(bǔ)貼,餐補(bǔ)330,租房補(bǔ)300元

工作地點(diǎn)

新沂市徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院(新沂學(xué)院)

職位發(fā)布者

徐女士/京東人才引進(jìn)部官方招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
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京東(JD.COM)是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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