崗位職責
1.負責協(xié)調公司內(nèi)部資源,協(xié)同各部門處理行政投訴問題;
2.負責與各業(yè)務關聯(lián)部門溝通協(xié)調問題處置方案,為商家管理提供行政風險防控支持;
3.負責與客戶建立良好的客戶關系,妥善解決客戶的消費糾紛問題,塑造行業(yè)高品質服務標桿;
4.保障政府轉接響應的基礎上,提升問題解決效率和問題有效和解率;
5.突發(fā)事件的應急處理,以及上級交辦的臨時任務。
6.需要有客訴經(jīng)驗及抗壓能力。
8:00-22:00排班
崗位薪資4100+績效激勵+餐補330+住房補貼300(住宿不發(fā))