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【工作地點(diǎn)】南開區(qū)南馬路18號(hào)京東MALL 【崗位職責(zé)】 1、品類市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析：全面負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和跟進(jìn)本品類的市場(chǎng)調(diào)研，實(shí)時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、特價(jià)產(chǎn)品、贈(zèng)品等，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)顯著的異動(dòng)情況； 2、品類銷售管理與業(yè)績(jī)達(dá)成：負(fù)責(zé)分管品類銷售工作的管理，進(jìn)行指標(biāo)分解，并跟進(jìn)毛利、銷售等完成情況；負(fù)責(zé)品類價(jià)格管理、促銷資源與相關(guān)資源協(xié)調(diào)，促成銷售轉(zhuǎn)化； 3、商品管理：全面負(fù)責(zé)本柜組商品結(jié)構(gòu)及商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，及時(shí)跟進(jìn)處理滯銷及不動(dòng)銷機(jī)器型號(hào)，跟分部業(yè)務(wù)部溝通處理政策，加快商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)；全面負(fù)責(zé)本柜組商品、贈(zèng)品的盤點(diǎn)工作，做到帳實(shí)相符； 4、業(yè)務(wù)人員及促銷員管理：負(fù)責(zé)品類人員的管理及培訓(xùn)工作，提升銷售技能、服務(wù)意識(shí)等；配合門店商管辦全面負(fù)責(zé)促銷員現(xiàn)場(chǎng)管理工作，包括排班、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律、進(jìn)退場(chǎng)管理等； 5、顧客需求溝通與服務(wù)：負(fù)責(zé)品類柜組顧客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，提升顧客服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)顧客升級(jí)服務(wù)的處理，以及疑難問(wèn)題的解決；澄清顧客需求，全鏈路跟蹤顧客服務(wù)流程，提升顧客滿意度和體驗(yàn)感； 6、其他：完成上級(jí)交辦的其他工作。 【任職資格】 1、學(xué)歷大專以上； 2、有管理5人團(tuán)隊(duì)以上經(jīng)驗(yàn)，有暖通銷售經(jīng)驗(yàn)或者家裝建材銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、有帶隊(duì)推廣小區(qū)，肄業(yè)，自媒體推廣的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；