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崗位性質(zhì)： 針對(duì)逾期欠款人員進(jìn)行調(diào)解工作； 您能得到： 1.京東正式編制工作，“大廠+穩(wěn)定”的平臺(tái)； 2.超大上升空間，管理層機(jī)會(huì)廣納賢才，所有崗位都可以享受內(nèi)部競(jìng)聘； 崗位職責(zé)： 1.通過(guò)電話等方式對(duì)逾期賬戶進(jìn)行溝通，引導(dǎo)客戶按正確的繳費(fèi)方式償還欠款； 2.對(duì)欠款客戶資料進(jìn)行收集和整理，協(xié)助制定和執(zhí)行還款方案 ； 3.合規(guī)處理客戶異議，準(zhǔn)確記錄與客戶接觸的過(guò)程和信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù)； 任職資格： 1.良好的溝通能力，大專(zhuān)以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬至高中中專(zhuān)），具有良好的抗壓能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 2.能?chē)?yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、保密制度以及服務(wù)規(guī)范； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于與不同人群溝通，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語(yǔ)言表達(dá)能力，敏銳的觀察力，判斷及協(xié)調(diào)能力； 【福利待遇】 1.現(xiàn)金類(lèi)福利:餐補(bǔ)、住房補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、內(nèi)部購(gòu)物東券、結(jié)婚生子福利、 工齡補(bǔ)貼; 2.假期類(lèi)福利:帶薪病假、年假、超長(zhǎng)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假; 3.零食類(lèi)福利:餐后福利、小零食; 4.健康類(lèi)福利:免費(fèi)全身健康體檢、家人折扣體檢; 5.活動(dòng)類(lèi)福利:每月生日派對(duì)、集體婚禮、端午節(jié)、情人節(jié)等等各種員工關(guān)懷活動(dòng); 6.生活保障類(lèi):愛(ài)心基金、意外傷害險(xiǎn)。