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1.基于貨物閉環(huán)標(biāo)準(zhǔn)，從貨物應(yīng)收、財(cái)務(wù)應(yīng)收、實(shí)物流調(diào)度問(wèn)題診斷跟進(jìn)閉環(huán)； 2.基于客戶體驗(yàn)提升，從客訴、工單、丟失、破損、理賠金額全面分析推動(dòng)場(chǎng)地依據(jù)操作標(biāo)準(zhǔn)落地進(jìn)行改善； 3.對(duì)總部下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程落地與支持體驗(yàn)與應(yīng)收改善過(guò)程舉措效果負(fù)責(zé)：場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)化操作落地執(zhí)行，體驗(yàn)與應(yīng)收改善舉措落地效果，使用線上化工具進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控，收集場(chǎng)地問(wèn)題并反饋建議。

任職要求

1. 教育背景 學(xué)歷要求：專科及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)； 2. 工作經(jīng)驗(yàn) 工作經(jīng)驗(yàn)：具備3-5年物流行業(yè)或快遞快運(yùn)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，分撥經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 能力要求： 專業(yè)能力：熟悉物流行業(yè)作業(yè)流程，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題；熟練使用辦公軟件，具備良好的文案撰寫能力； 業(yè)務(wù)理解：具備良好的業(yè)務(wù)敏感度，能夠深入理解物流業(yè)務(wù)需求，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化； 4. 基本素質(zhì) 溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與各部門有效協(xié)調(diào)，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展； 問(wèn)題解決：具備獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，能夠針對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景提出創(chuàng)新性解決方案； 責(zé)任心：具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)一定的工作壓力； 團(tuán)隊(duì)合作：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)； 抗壓能力：具備良好的抗壓能力，能夠在繁忙的工作中保持良好的工作狀態(tài)，確保工作質(zhì)量。 符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。