工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)配送業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營管理,確保配送服務(wù)的高效與準(zhǔn)時(shí),提升客戶滿意度;
2. 分析配送數(shù)據(jù),優(yōu)化配送路線與調(diào)度方案,降低運(yùn)營成本,提高配送效率;
3. 監(jiān)控配送過程中的異常情況,及時(shí)處理客戶投訴,確保服務(wù)質(zhì)量;
4. 與供應(yīng)商、倉儲等部門緊密合作,協(xié)調(diào)解決配送過程中出現(xiàn)的問題,確保物流鏈條的順暢;
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定并實(shí)施配送運(yùn)營策略,推動業(yè)務(wù)增長與服務(wù)升級。
任職資格:
1. 教育背景
學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,專業(yè)不限;
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn):3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備配送運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 能力要求:
運(yùn)營管理能力:熟悉配送運(yùn)營流程,能夠有效管理和優(yōu)化配送路線,提升配送效率;具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)運(yùn)營決策;
溝通協(xié)調(diào)能力:具備出色的溝通與協(xié)調(diào)能力,能夠與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及外部合作伙伴建立良好的合作關(guān)系;
問題解決能力:具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力,能夠快速響應(yīng)并解決運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題;
4. 基本素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)合作精神:具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用,推動團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
責(zé)任心:具備強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠承擔(dān)工作壓力,確保運(yùn)營目標(biāo)的達(dá)成;
創(chuàng)新意識:具備創(chuàng)新思維,能夠不斷探索和實(shí)踐新的運(yùn)營模式和方法,提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量;
抗壓能力:具備良好的抗壓能力,能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持高效工作。
符合京東價(jià)值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。