雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)
【工作內(nèi)容】
京東集團(tuán)正式編制員工，使用在線打字和電話溝通的方式（二選一），處理京東商城客戶售前、售中、售后的咨詢、投訴、建議等，并跟蹤處理訂單進(jìn)度、及時(shí)反饋客戶，提升客戶滿意度
【工作時(shí)間】
1、 排班輪休制：通常為8小時(shí)排班（隨業(yè)務(wù)量變化存在班次調(diào)整情況），有早中晚班，無通宵班次，提前一周排下周班表（節(jié)假日正常輪排）
2、月均休5-8天，周度至少休息1天，每月至少1次雙休，不一定連續(xù)休/周末休，法定節(jié)假日當(dāng)天工作有對(duì)應(yīng)3倍薪資
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工作地點(diǎn)
武侯區(qū)京東集團(tuán)全球總部(成都園區(qū))
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職位發(fā)布者
吳女士/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
京東集團(tuán)
京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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