雇員點評標簽
職位描述
市場分析CRM零售業(yè)業(yè)務拓展項目管理
工作內(nèi)容：
1. 負責客戶關(guān)系管理，通過深入理解客戶需求，維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，同時積極開拓新客戶，以提升公司業(yè)務覆蓋及市場份額；
2. 分析行業(yè)趨勢及市場動態(tài)，負責收集客戶反饋，為產(chǎn)品及服務改進提供建設(shè)性意見，推動業(yè)務持續(xù)發(fā)展；
3.與團隊緊密協(xié)作，通過跨部門溝通，優(yōu)化客戶服務流程，提升客戶滿意度及忠誠度；
4. 負責客戶資料的管理與更新，確保客戶信息的準確性與完整性，為團隊提供有效支持;
5.通過客戶波動預警合作中的體驗、經(jīng)營問題，結(jié)合客戶視角、市場對標和內(nèi)部情況進行了解、跟進、發(fā)聲、推動解決，保證客戶留存、持續(xù)貢獻和結(jié)構(gòu)健康。
任職資格：
1. 教育背景
學歷要求：本科及以上學歷，專業(yè)不限；
2. 工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗：具備5-10年客戶管理或銷售相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有供應鏈行業(yè)背景者優(yōu)先；
3. 能力要求：
客戶管理：具備優(yōu)秀的客戶溝通和關(guān)系維護能力，能夠深入理解客戶需求，提供定制化解決方案；
業(yè)務拓展：具備較強的市場分析及業(yè)務拓展能力，能夠主動發(fā)現(xiàn)市場機會，推動業(yè)務增長；
項目管理：具備良好的項目協(xié)調(diào)和管理能力，能夠確保項目按時按質(zhì)完成；
4. 基本素質(zhì)
溝通能力：具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與團隊內(nèi)外部高效協(xié)作，共同推進工作；
分析與解決問題能力：具備獨立分析和解決問題的能力，能夠針對復雜問題提出有效解決方案；
責任心：具有強烈的責任心，對工作認真負責，能夠承擔一定的工作壓力；
團隊合作精神：具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員共同完成任務，實現(xiàn)團隊目標；
抗壓能力：具備良好的抗壓能力，能夠在高壓環(huán)境下保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)。
符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。
工作地點
金華婺城區(qū)義烏
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