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工作內(nèi)容： 1.通過在線打字的方式處理客戶在京東商城購物過程中對產(chǎn)品、訂單等產(chǎn)生的問題，根據(jù)客戶訴求及時給予解決方案，以達到客戶滿意； 任職要求： 1.在線要求打字45字/分鐘以上，金山打字通可自行測試； 2.有較強的服務意識，有責任心，熱愛為人解決問題； 3.口齒清晰，普通話流利； 薪資福利： 1.薪資標準：綜合薪資4000-7000元（上不封頂）； 2.晉升空間：每年2次升職加薪機會（依據(jù)個人數(shù)據(jù)排名）: 橫向轉(zhuǎn)崗(運營 /培訓/質(zhì) 檢/數(shù)據(jù)分析/人事/行政等) ; 縱向晉升:主管- 經(jīng)理 - 高級經(jīng)理- 總監(jiān); 專業(yè)序列:普通客服- 客訴專家； 3.免費住宿：2人間公寓，獨立衛(wèi)浴、空調(diào)、洗衣機、無線網(wǎng)絡等； 4.團隊建設費用：每季度150元/人團隊建設費； 5.交納五險一金：（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金），實習生繳納意外險； 6.愛心基金：（每月從薪資重扣除1元作為愛心基金，用于員工家庭困難、生病、其他事故等資助，根據(jù)實際情況資助金在1萬-5萬元）； 7.年假：入職滿一年享有5天帶薪年休假； 8.租房補貼：員工每月享有300元住房補貼（住宿員工不享受此補貼）。