雇員點評標簽
職位描述
電話客服
一、崗位職責(zé)：主要通過在線（有少量的事件單需要外呼）的方式跟商家（消費品、服飾、3C）對接，處理售后保障工作，包括商家群異常響應(yīng)與跟進、理賠定責(zé)與上報、單量監(jiān)控等，定期梳理異常背后的問題，不斷推動優(yōu)化，提高客戶滿意度
1、協(xié)助項目經(jīng)理負責(zé)KA大品牌商家項目運營保障工作;
2、以打字形式用企業(yè)微信和京東物流頭部商家進行溝通，解決商家在使用京東物流的售前售中售后的問題，提升客戶體驗;
3、負責(zé)協(xié)同供應(yīng)鏈、快遞快運等運營部門，做好日常運營保障，監(jiān)控KPI達成情況，并對項目操作過程中和客戶反饋的問題總結(jié)提煉，提出可執(zhí)行的優(yōu)化建議，輔助項目經(jīng)理進行客戶問題推進解決;
立即溝通
二、薪酬標準：5500-6500K，面試通過有同事溝通薪資架構(gòu)
三、工作地點：武侯區(qū)西南總部大廈
四、上班時間：排班制，早八晚十，月休4-6天，大促接受加班1-2小時，非大促根據(jù)個人能力不排除存在加班情況
工作地點
成都武侯區(qū)京東集團(西南總部)
相似職位
- 小程序客服（入職五險一金 無銷售）5000-8000元
成都 - 武侯
軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司 - 后臺掛失話務(wù)員5000-9000元
成都 - 武侯
北京陽光金點咨詢服務(wù)有限公司 - 售后客服/文員/不銷售不打電話5000-8000元
成都 - 武侯
京北方 - 工單客服（可帶手機 無銷售）4000-7000元
成都 - 武侯
軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司 - 航空接聽/六險一金/無銷售/可實習(xí)4000-7000元
成都 - 成華
四川杰成人力資源服務(wù)有限公司 - 售后客服4000-8000元
成都 - 金牛
四川易聯(lián)匯信息技術(shù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
楊先生/資深人力資源經(jīng)理
今日活躍立即溝通
