雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗無銷售性質(zhì)售前客服售后客服電子商務(wù)新零售咨詢服務(wù)
京東正編電話/在線客服崗位
入職繳納五險一金，提供雙人間酒店式公寓住宿！
工作地址：江蘇宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路18號(京東商城全國客服中心一期)
工作內(nèi)容：1、服務(wù)范疇為京東PLUS會員權(quán)益及京享值場景，負(fù)責(zé)在線渠道的咨詢處理；
2、按照規(guī)范和流程工作，為用戶一站式服務(wù)，致力于打造高價值用戶的服務(wù)體驗，實現(xiàn)服務(wù)口碑出圈；
3、在處理客訴過程中，能夠從日常工作中發(fā)現(xiàn)流程系統(tǒng)等業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并收集反饋，通過改善流程提升客戶購物體驗。
工作時間：07-01區(qū)間8小時排班
薪資構(gòu)成：試用期為：職級薪資800+計件薪資兜底3100+330餐補(bǔ)+300房補(bǔ)+50全勤，即試用期4580，；非試用期：職級薪資800+計件薪資（低于2000按照2000發(fā)放）+330餐補(bǔ)+300房補(bǔ)+50全勤
提供線上面試，報銷來宿遷車費(fèi)（500元以內(nèi)）
一年兩次晉升機(jī)會 發(fā)展空間有初級客服-高級客服/管理崗/職能崗
歡迎大家前來報名~工作地點(diǎn)
宿州靈璧縣奧泰克·中央公館宿遷市京東全國客服中心
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