職位描述
年終獎八小時(shí)工作制周末雙休五險(xiǎn)一金海運(yùn)貨運(yùn)/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1. 根據(jù)客戶要求，與操作及時(shí)溝通安排貨物出運(yùn)事宜；
2. 服務(wù)過程中隨時(shí)與客戶保持良好溝通，及時(shí)回復(fù)客戶的各類業(yè)務(wù)詢問，告知貨物狀態(tài)；遇到特殊事件及時(shí)通知客戶，并及時(shí)予以應(yīng)對、跟蹤和確認(rèn)
3. 根據(jù)每個(gè)客戶的特性，完成在客戶再開發(fā)及對賬等各項(xiàng)事宜
4. 關(guān)注對內(nèi)操作事宜，協(xié)調(diào)對外各部門間合作；
5. 良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)技能，保持現(xiàn)有客戶的長期合作；
任職要求：
1. 有2年以上國際貨代客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，最好做過危險(xiǎn)品，熟悉各類貨運(yùn)操作流程，有客服操作單證一單到底經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 穩(wěn)固的海運(yùn)及單證知識，基礎(chǔ)的外貿(mào)知識，對操作流程有良好的理解；
3. 為人誠信，工作態(tài)度認(rèn)真積極，細(xì)心耐心，良好的溝通能力，客戶服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 有良好的分析辨別能力，能獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有較好的突發(fā)事件應(yīng)急處理能力，能在壓力下工作。
工作地點(diǎn)
上海楊浦區(qū)文通大廈606
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iris/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海極力星國際物流有限公司
公司介紹：上海極力星國際物流有限公司是經(jīng)中華人民共和國商務(wù)部、交通部、海關(guān)總署、民航總局批準(zhǔn)的一級國際貨運(yùn)代理企業(yè)，公司主要經(jīng)營國際國內(nèi)進(jìn)、出貨物的空運(yùn)、海運(yùn)、快件運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)，提供接貨、定艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、打板、拆板，倉儲、多式聯(lián)運(yùn)及綜合大型物流等全套服務(wù)。極力星公司專注在危化品領(lǐng)域，在該行業(yè)非常專業(yè)和精深，已經(jīng)與數(shù)十家知名船公司建立了良好的合作關(guān)系，每年通過海運(yùn)的進(jìn)口和出口標(biāo)裝箱達(dá)到非?？捎^的數(shù)量，成為眾多船公司的VIP客戶，并成為多家全球物流供應(yīng)商在中國大陸區(qū)的空運(yùn)進(jìn)出口貨運(yùn)與清關(guān)代理海運(yùn)拼箱。除常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)箱運(yùn)輸外，還可提供干散貨、件雜貨、冷凍貨、危險(xiǎn)品、大件、私人行李等特種貨物的運(yùn)輸服務(wù)。極力星是國內(nèi)首家提出跨境物流價(jià)值鏈綜合服務(wù)提供商概念的變革者和整合者，專注為客戶提供全過程價(jià)值服務(wù)鏈的跨境物流解決方案。目前，極力星正加快國際、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在鞏固發(fā)展傳統(tǒng)貨代主業(yè)基礎(chǔ)上，突出專業(yè)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)，計(jì)劃用三到五年時(shí)間實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)貨代業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級，努力建成一個(gè)特色突出、行業(yè)領(lǐng)先、具有國際化視野的專業(yè)性物流企業(yè)。郵箱：demon.du@qq.com公司地址：上海市虹口區(qū)物華路288號愛家國際大廈3號9層
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