職位描述
醫(yī)療美容會(huì)員客戶(hù)管理
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總監(jiān)負(fù)責(zé)中心的日常工作的開(kāi)展；
2、負(fù)責(zé)醫(yī)美機(jī)構(gòu)客戶(hù)維護(hù)、邀約再開(kāi)發(fā)；負(fù)責(zé)客服管理、客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)；客情關(guān)懷與公司政策傳遞；
3、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作，組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施；協(xié)助總監(jiān)做好會(huì)員客服、老客的管理；
4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果；
5、協(xié)助總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)中心員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；
6、協(xié)助總監(jiān)負(fù)責(zé)本部門(mén)管轄內(nèi)的資產(chǎn)的安全性和使用的合理性、合規(guī)性、合法性；
7、協(xié)助總監(jiān)協(xié)調(diào)咨詢(xún)與客服之間的工作關(guān)系；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，28-40歲，形象好氣質(zhì)佳；
2.要求有銷(xiāo)售部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.有醫(yī)療、醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.熟練使用辦公軟件操作技能。
工作地點(diǎn)
碑林區(qū)西安高一生醫(yī)療美容醫(yī)院1-5樓
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職位發(fā)布者
栗女士/人力
立即溝通
西安高一生醫(yī)療美容醫(yī)院陜西高一生醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司的前身創(chuàng)建于1991年，是一家以醫(yī)療投資、醫(yī)院管理和臨床醫(yī)療服務(wù)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為一體的大型現(xiàn)代化集團(tuán)企業(yè)。陜西高一生醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司在西安擁有高一生醫(yī)療美容醫(yī)院、高一生美容養(yǎng)生有限責(zé)任公司等多家分支機(jī)構(gòu)和子公司，已躋身西北乃至全國(guó)最大醫(yī)療企業(yè)之一。陜西高一生醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司融醫(yī)學(xué)前沿性、醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)性、醫(yī)學(xué)人文性為一體，匯聚國(guó)內(nèi)外學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)的醫(yī)學(xué)人才，引入世界一流的技術(shù)設(shè)備，開(kāi)展整形美容、皮膚美容、抗衰老美容、中醫(yī)美容、口腔美容、微整形等各種特色醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，在西北地區(qū)以及中國(guó)整形美容醫(yī)療行業(yè)已形成巨大的影響力。“只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)”，高一生前進(jìn)的腳步將永不停歇！陜西高一生醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司將一如既往的用科技和人才打造專(zhuān)業(yè)權(quán)威的百年醫(yī)美品牌，堅(jiān)持以“專(zhuān)業(yè)素質(zhì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng)造一流品牌，以一流品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才”的人才管理理念，努力為員工提供理想的事業(yè)平臺(tái)、健康和諧的工作及生活環(huán)境，不斷推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們有理由相信，陜西高一生醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司將創(chuàng)造更加輝煌的明天！
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