崗位職責(zé)
1、在線客服工作,及時(shí)解答客戶問(wèn)題,為客戶提供銷售性的售前咨詢和售后工作,電話銷售跟進(jìn)客戶促成訂單;
2、有B2B電話銷售客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
任職要求:
1、熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系及流程,勤于思考,善于總結(jié)、責(zé)任心強(qiáng)、性格開(kāi)朗,具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí);
2、個(gè)人客服技巧能力優(yōu)秀,熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施,提升客服團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力;
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,具有較好的談判技巧,要有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力;
無(wú)責(zé)底薪:2.05K
工作地點(diǎn) 道里區(qū)東湖路18號(hào)(班車(chē)哈市全覆蓋)
工作時(shí)間 8.30-5.30
雙休法休,免費(fèi)食堂,通勤班車(chē),五險(xiǎn)一金入職即繳,主管帶教,帶薪年假,雙通道晉升機(jī)制