工作職責(zé):
1.完成公司分配的設(shè)備安裝、維修任務(wù),做好相應(yīng)記錄;
2.搜集并反饋現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題;
3.輔助內(nèi)勤對(duì)客戶報(bào)修進(jìn)行故障判斷;
4.維護(hù)區(qū)域客戶關(guān)系,主動(dòng)尋求客戶需求,增強(qiáng)客戶粘度;實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值;
5.按要求定期進(jìn)行電話、駐地、巡回、工單同城拜訪;
6.做好回訪及售后服務(wù)過(guò)程中的信息采集
任職資格:
1.大專及大專以上學(xué)歷,汽車、機(jī)械、機(jī)電相關(guān)專業(yè)。
2.具有2年以上售后服務(wù)/設(shè)備維修工作經(jīng)驗(yàn),有售前技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.溝通能力好,有主動(dòng)服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng)。
4.能接受區(qū)域出差
5.不恐高