崗位職責(zé):
1、開發(fā)新客戶:結(jié)合多渠道拓客,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,參加國(guó)際貿(mào)易展會(huì)、線上尋找部門客群內(nèi)潛在客戶等方式;
2、維護(hù)并拓展客戶關(guān)系:與國(guó)外客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商,建立良好的合作關(guān)系和信任,滿足客戶需求并提供高質(zhì)量的服務(wù);
3、報(bào)價(jià)與談判:根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求,進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)和報(bào)價(jià),并與客戶進(jìn)行價(jià)格談判,確保最終價(jià)格符合雙方利益;
4、簽訂合同:在談判成功后,雙方需要簽署正式的合同,以確保雙方權(quán)益得到保護(hù);
5、訂單管理:追蹤訂單履約過(guò)程,包括確認(rèn)訂單、安排測(cè)試、生產(chǎn)、驗(yàn)貨、物流和付款等環(huán)節(jié),按公司流程內(nèi)部對(duì)接;
6、產(chǎn)品學(xué)習(xí)及樣品展示:學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí),根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求安排產(chǎn)品展示資料及解答客戶產(chǎn)品咨詢;
7、協(xié)助售后服務(wù):處理和解決客戶投訴及問(wèn)題,提供售后服務(wù)和支持,確??蛻魸M意度,爭(zhēng)取持續(xù)合作機(jī)會(huì)。
崗位要求:
1、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)CET-4及以上,具備聽說(shuō)讀寫能力;
2、熱愛外貿(mào)行業(yè),一年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)、跟單等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立開發(fā)2B客戶及參展經(jīng)驗(yàn),阿里國(guó)際站線上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練操作Office、ERP等辦公軟件;
4、公關(guān)意識(shí)強(qiáng),具備良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和自驅(qū)力。