雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服總收銀
1、做好日常顧客接待工作，來(lái)信來(lái)訪，妥善處理好商品退換工作及突發(fā)事件；
2、落實(shí)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，做好對(duì)客解釋?zhuān)?3、做好商品標(biāo)識(shí)標(biāo)注的抽查，辦理商品質(zhì)量的抽檢、送檢工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)商檢不合格項(xiàng)目進(jìn)行整改；
4、妥善處理團(tuán)購(gòu)客戶的各種團(tuán)購(gòu)需求，及新客戶的開(kāi)發(fā)與老客戶的維護(hù)；
5、關(guān)注所屬VIP會(huì)員數(shù)據(jù)篩選，完善會(huì)員畫(huà)像，做好售前售后服務(wù)，定期回訪、維系會(huì)員,做好VIP卡拓新，VIP生日禮發(fā)放等；
6、負(fù)責(zé)收銀工作的日常管理，對(duì)收銀規(guī)范執(zhí)行情況和前臺(tái)異常業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查復(fù)核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、匯報(bào)和處理業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的問(wèn)題；做好收銀員崗前培訓(xùn)；
7、負(fù)責(zé)審核收款報(bào)表與實(shí)收貨款的一致性,認(rèn)真管理好金庫(kù)，合理調(diào)撥、分配零鈔及清點(diǎn)備用金；核對(duì)相關(guān)的信用卡、支票，填寫(xiě)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)，并匯總上報(bào)；
8、VIP卡管理：不定期地對(duì)顧服VIP卡的發(fā)放進(jìn)行核對(duì)與抽查；
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督各柜臺(tái)購(gòu)物發(fā)票的領(lǐng)取、使用和收回
任職條件：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、一年以上售前、售后客戶或者收銀等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉電腦操作，溝通能力強(qiáng)；
4、具有良好的親和力和對(duì)客服務(wù)意識(shí)，接受過(guò)服務(wù)禮儀等相關(guān)培訓(xùn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
南京棲霞區(qū)金鷹湖濱天地B區(qū)4樓辦公區(qū)
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職位發(fā)布者
李想/人力資源經(jīng)理
立即溝通
南京金鷹國(guó)際集團(tuán)有限公司
金鷹國(guó)際集團(tuán)，創(chuàng)立于1992年，總部設(shè)于南京，為南京首家外資高端商貿(mào)流通企業(yè)。歷經(jīng)31年潛心經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持多元協(xié)同縱深發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)布局南京、蘇州、上海、昆明、西安、長(zhǎng)春等全國(guó)20余座核心城市，業(yè)務(wù)涵蓋超高層綜合體開(kāi)發(fā)、全生活購(gòu)物中運(yùn)營(yíng)、酒店及度假村、科技+、醫(yī)療健康、文化藝術(shù)等多個(gè)板塊，規(guī)模與效益并舉，逐漸發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的以商業(yè)地產(chǎn)和城市綜合服務(wù)為專(zhuān)長(zhǎng)的全生命周期服務(wù)商。金鷹始終秉持“比承諾做得更好”的核心價(jià)值理念，踐行ESG行動(dòng)，堅(jiān)持實(shí)業(yè)為基、科技創(chuàng)投、綠色為先，致力于在中國(guó)最具消費(fèi)潛力的城市深度發(fā)展，為消費(fèi)者帶來(lái)永續(xù)美好的金鷹生活。金鷹集團(tuán)目前旗下有國(guó)家級(jí)綠色商場(chǎng)18座，國(guó)家級(jí)綠色建筑23座。未來(lái)，金鷹將實(shí)現(xiàn)旗下綠色商場(chǎng)全覆蓋。所有新建項(xiàng)目，均按照綠色建筑二星以上標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。南京金鷹世界更是以101分獲得國(guó)家級(jí)綠色商場(chǎng)榮譽(yù)稱號(hào)，榮獲2022年度江蘇綠色建筑示范工程。南通金鷹世界，將建成為南通首個(gè)LEED認(rèn)證金獎(jiǎng)項(xiàng)目。截至目前，金鷹國(guó)際集團(tuán)累計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目面積達(dá)1500萬(wàn)平方米，待開(kāi)發(fā)面積600萬(wàn)平方米，持有經(jīng)營(yíng)面積500萬(wàn)平方米，引入全球品牌資源10000+，提供就業(yè)崗位40000+，榮列“中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)最大500家企業(yè)集團(tuán)”，旗下的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司及物業(yè)管理公司均具備一級(jí)資質(zhì)。2022年9月，由中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)聯(lián)合有關(guān)權(quán)威單位共同發(fā)布的“中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息”榜單，其中金鷹國(guó)際集團(tuán)以105.20億元在建筑建材領(lǐng)域企業(yè)品牌中位居前位，金鷹國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)（中國(guó)）以81.06億元品牌價(jià)值在零售業(yè)領(lǐng)域中名列第三。
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