職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管家
此崗位為項(xiàng)目獨(dú)立負(fù)責(zé)人，要求熟悉各方面項(xiàng)目管理，不接受實(shí)習(xí)生
1、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;
4、負(fù)責(zé)合理做好本項(xiàng)目人員配置,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,幫助下屬實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);
6、負(fù)責(zé)對(duì)周邊項(xiàng)目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān),獲得第一手信息;
7、協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;
8、完成上級(jí)安排的其他工作或任務(wù)。獎(jiǎng)金績(jī)效
績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、包吃、彈性工作、帶薪年假、員工旅游
工作地點(diǎn)
成都金牛區(qū)金鵬苑
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職位發(fā)布者
鄧先生/行政人事總監(jiān)
立即溝通
成都恒安五洲物業(yè)管理有限公司
成都恒安五洲物業(yè)管理有限公司于二零零五年成立，資質(zhì)等級(jí)二級(jí),具有獨(dú)立法人資格、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，注冊(cè)資金500萬元人民幣。成都恒安五洲物業(yè)是專業(yè)從事各類商業(yè)物業(yè)、住宅物業(yè)、寫字樓物業(yè)等專業(yè)化管理的物業(yè)公司。公司目前管理總面積達(dá)到三百七十多萬平方米，其中商業(yè)、寫字樓面積占56%，住宅面積占35%。為確?？蛻臬@得高品質(zhì)的服務(wù)，公司擁有機(jī)電、計(jì)算機(jī)、弱電、工民建、企業(yè)管理、物業(yè)管理等多種專業(yè)的優(yōu)秀人才。員工文化素質(zhì)（管理員以上層次）構(gòu)成：大學(xué)本科20人，大專35人，中專18人，主要管理人員100%取得物業(yè)管理從業(yè)上崗資格證書。其中取得經(jīng)濟(jì)師5人，會(huì)計(jì)師 2人，工程師4人，經(jīng)理15人，我公司與《中國(guó)退役士兵再就業(yè)促進(jìn)會(huì)》深層合作，我公司總經(jīng)理黃福洲亦出任該會(huì)四川聯(lián)絡(luò)部副部長(zhǎng)，我公司大部分管理及基層人員均為退役軍人，所有維修及護(hù)衛(wèi)人員均持證上崗。成都恒安五洲物業(yè)匯集物業(yè)管理專業(yè)資深人士，把先進(jìn)的管理和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)聯(lián)成一體,傾力打造本土物業(yè)管理品牌，為客戶提供從顧問咨詢、策劃、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷到物業(yè)管理操作等全程服務(wù)。公司的專業(yè)服務(wù)范圍現(xiàn)已涵蓋了公營(yíng)及私營(yíng)等不同領(lǐng)域。成都恒安五洲物業(yè)秉承“以質(zhì)量立足市場(chǎng)，以品牌贏得市場(chǎng)，以實(shí)力發(fā)展市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，紿終貫徹“以人為本、誠(chéng)信合作、把客戶的利益放在第一位”的運(yùn)作方針，努力為客戶提供增值盈利的平臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)放心、信心、舒適、安全的生活和工作環(huán)境，使之成為一個(gè)為商務(wù)寫字樓、中高檔住宅小區(qū)等精品樓盤提供物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化企業(yè)。
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