職位描述
4S店汽車維修店
崗位職責：
1、管理協(xié)調服務顧問工作，對業(yè)務人員進行定期的培訓考核；
2、及時熱誠地接待顧客，處理顧客車輛在維修過程中出現(xiàn)的問題和解答顧客疑問；
3、對顧客滿意度的改進現(xiàn)場跟蹤了解并監(jiān)督改進措施落實；
4、負責顧客投訴的處理及跟進；
5、向顧客傳達比亞迪汽車的服務宗旨，宣傳和解釋比亞迪汽車的各項活動；
6、負責協(xié)調車間、備件庫房與前臺的協(xié)作工作；
7、嚴格按照比亞迪汽車服務流程進行業(yè)務操作；
8、負責顧客接待區(qū)6S管理；
9、配合服務經理協(xié)調各部門全面開展比亞迪汽車各項活動。
工作地點
房山區(qū)比亞迪汽車海洋網(北京潤迪澎湃4S店)
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職位發(fā)布者
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北京潤城汽車維修有限公司北京潤城汽車維修有限公司(比亞迪汽車潤城銷售服務店)地處房山區(qū)閻村鎮(zhèn)炒米店路口(大南郊汽配城對面），京周公路南，緊鄰京石高速閆村出口,交通便利，公司占地約7000平，于2008年11月建成，注冊資金2000萬元,主要經營項目有一類汽車維修、保險兼業(yè)代理、機動車輛保險、銷售汽車、汽車配件、機械設備、機械配件、叉車、汽車裝飾、道路救援、租賃汽車、經濟信息咨詢、技術咨詢、技術轉讓。擁有現(xiàn)代化的銷售大廳、維修車間、鈑噴車間、服務展廳、精品展廳及客戶休息區(qū)、主要銷售比亞迪燃油汽車、比亞迪新能源汽車全系車型，是北京西南地區(qū)唯一一家比亞迪汽車銷售服務店。是房山區(qū)政府定點維修企業(yè)，承接中高檔轎車保養(yǎng)與維修,主修比亞迪、大眾、奧迪、本田、現(xiàn)代等主要車型,具備北京市一類汽車維修企業(yè)資質和3A企業(yè)的稱號.公司擁有專業(yè)的技術人員和管理人才80余人,引進國內先進的鈑噴流水線及維修設備,受多家大型保險公司的委托,設立定損直賠中。
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