職位描述
集裝箱調(diào)度集裝箱操作集裝箱箱管汽車(chē)集裝箱散貨集裝箱雜貨集裝箱
崗位職責(zé)
-
客戶(hù)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)拓展
- 負(fù)責(zé)開(kāi)拓美國(guó)、俄羅斯、東南亞、歐洲等目標(biāo)市場(chǎng)的集裝箱租賃客戶(hù)，通過(guò)線(xiàn)上/線(xiàn)下渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源。
- 分析客戶(hù)需求，制定個(gè)性化租賃方案，促成集裝箱租賃/買(mǎi)賣(mài)合作。
- 參與行業(yè)展會(huì)、商務(wù)洽談等活動(dòng)，推廣公司服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
-
老客戶(hù)維護(hù)與關(guān)系管理
- 定期回訪(fǎng)現(xiàn)有客戶(hù)，了解集裝箱使用情況、租賃需求變化及滿(mǎn)意度，推動(dòng)續(xù)約及增購(gòu)服務(wù)。
- 協(xié)調(diào)處理客戶(hù)投訴及突發(fā)問(wèn)題（如集裝箱損壞、運(yùn)輸延遲等），確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)黏性。
- 建立客戶(hù)檔案，動(dòng)態(tài)更新客戶(hù)需求及合作記錄，制定分級(jí)維護(hù)策略。
-
調(diào)運(yùn)協(xié)調(diào)與客服支持
- 根據(jù)客戶(hù)需求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)集裝箱的跨區(qū)域調(diào)撥（如美歐航線(xiàn)、東南亞-俄羅斯線(xiàn)路等），確保調(diào)運(yùn)時(shí)效性與成本最優(yōu)。
- 全程跟蹤集裝箱租賃周期，處理租期調(diào)整、退租、維修等環(huán)節(jié)的溝通協(xié)調(diào)工作。
- 定期收集客戶(hù)反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶(hù)體驗(yàn)。
-
市場(chǎng)分析
- 監(jiān)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（如國(guó)際航運(yùn)政策、集裝箱供需變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向），提供市場(chǎng)分析報(bào)告。
-
合同管理與數(shù)據(jù)記錄
- 主導(dǎo)租賃合同談判、條款擬定及簽訂，確保合規(guī)性及公司利益。
- 系統(tǒng)化記錄客戶(hù)信息、交易數(shù)據(jù)及調(diào)運(yùn)記錄，定期匯總分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為決策提供支持。
-
合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制
- 熟悉國(guó)際貿(mào)易法規(guī)及集裝箱運(yùn)輸相關(guān)合規(guī)要求，規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
- 評(píng)估客戶(hù)資信及合作風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助處理合同糾紛及法律事務(wù)。
- 學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 經(jīng)驗(yàn)：2年以上國(guó)際物流、集裝箱租賃或大宗貿(mào)易行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備客戶(hù)開(kāi)發(fā)及調(diào)運(yùn)協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。
- 技能：
- 出色的溝通能力及商務(wù)談判技巧，英語(yǔ)讀寫(xiě)能力佳
- 熟悉國(guó)際航運(yùn)市場(chǎng)及集裝箱租賃業(yè)務(wù)流程；
- 具備市場(chǎng)分析能力及數(shù)據(jù)敏感度。
工作地點(diǎn)
上海黃浦區(qū)金融廣場(chǎng)
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天津朝華中電物流有限公司公司簡(jiǎn)介：天津朝華中電物流有限公司（電話(huà)：022-58570976）成立于2006年3月1號(hào)，主要從事集裝箱堆場(chǎng)服務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)貨代物流服務(wù)，汽車(chē)拆裝箱及存儲(chǔ)服務(wù)，特種設(shè)備存儲(chǔ)及大型設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)及舊箱改造等技術(shù)與業(yè)務(wù)服務(wù)。占地面積25萬(wàn)平方米，分布如下：一站 8萬(wàn)平方米集裝箱物流中心吉運(yùn)一道588號(hào)距保稅區(qū)北卡門(mén)2公里，與天津港國(guó)際貿(mào)易與航運(yùn)服務(wù)中心僅一路之隔，距津?yàn)I高速公路、京山鐵路5公里以?xún)?nèi)，距港務(wù)局各作業(yè)碼頭僅4公里，西側(cè)是集裝箱北港物流園區(qū)，地理位置非常優(yōu)越。二站 12萬(wàn)平方米天津港北疆港區(qū)吉運(yùn)西路525號(hào)距天津港8號(hào)門(mén)僅500多米，距太平洋僅14公里，距匯盛散貨碼頭不到2公里，交通便利。三站 5萬(wàn)平方米東疆保稅港區(qū)蘭州道566號(hào)主要從事租箱公司退租箱存儲(chǔ)，檢驗(yàn)修理，賣(mài)箱改造等技術(shù)業(yè)務(wù)服務(wù)。天津朝華中電物流有限公司以“員工、客戶(hù)與企業(yè)共同可持續(xù)發(fā)展”為愿景，對(duì)外：堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，竭誠(chéng)為新老客戶(hù)提供高品質(zhì)、高效率的服務(wù)。對(duì)內(nèi)：堅(jiān)持“以人為本”的根本宗旨，以員工與企業(yè)“見(jiàn)證彼此成長(zhǎng)、互相成就未來(lái)”為發(fā)展原則，精心為您搭建施展個(gè)人才能的平臺(tái)，充分信任與期待您將為企業(yè)帶來(lái)寶貴財(cái)富！
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