崗位職責
1、完成公司下達的催收任務(wù)指標:
2、根據(jù)分配的不同程度的違約客戶名單,通過電話等方式與相關(guān)客戶聯(lián)終,協(xié)助并提醒客戶及時處理逾期的款項,并幫助客戶解決還款遇到的問題,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果
3、記錄催收惜況,定期獲取、更新與客戶相關(guān)的資料信息并對客戶信息進行分類管理;
4、結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗,提出操作流程的優(yōu)化建議:
5、完成上級安排的其他工作。
崗位要求
1、20-35 歲,大專及以上學歷,有催收經(jīng)驗者可放寬至高中中專
2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,普通話流利,能夠與客戶進行有效的溝通:
3、有強烈的責任心和工作積極性,能夠承受較大的工作壓力4、具備較強的分析、總結(jié)能力,能夠找到新思路、新方法以提高催收效果:
5、熟悉計算機操作,能夠熟練使用 ffice 等辦公軟件:
6、具備一定的金融、經(jīng)濟、法律等相關(guān)知識,有一定的催收工作經(jīng)驗者優(yōu)先: