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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心電氣系統(tǒng)（如供配電系統(tǒng)、UPS 電源、柴油發(fā)電機(jī)組、防雷接地系統(tǒng)等）的售后維護(hù)、故障診斷及修復(fù)工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 2、響應(yīng)客戶報修需求，通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)或現(xiàn)場服務(wù)解決電氣設(shè)備的突發(fā)故障，減少停機(jī)時間。 3、對故障設(shè)備進(jìn)行檢測、分析，判斷是否需要更換零部件，并協(xié)調(diào)備件供應(yīng)與更換。 4、制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)中心電氣設(shè)備的定期維護(hù)計劃，包括設(shè)備清潔、緊固連接、性能測試等，預(yù)防潛在故障。 5、定期對電氣系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，記錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)（如電壓、電流、溫度等），分析趨勢并提出優(yōu)化建議。 6、為客戶提供電氣設(shè)備操作、維護(hù)的培訓(xùn)，提升客戶團(tuán)隊的日常管理能力。 7、編寫和更新售后維護(hù)報告、故障處理記錄、設(shè)備檔案等技術(shù)文檔，確保信息可追溯。 8、跟蹤數(shù)據(jù)中心電氣領(lǐng)域的新技術(shù)、新產(chǎn)品，為客戶提供系統(tǒng)升級或改造的技術(shù)建議。 9、參與數(shù)據(jù)中心新建、擴(kuò)建項目的售后支持，協(xié)助完成電氣系統(tǒng)的調(diào)試、驗收及移交工作。 10、與客戶保持良好溝通，定期回訪，了解客戶需求和滿意度，收集反饋意見并推動內(nèi)部改進(jìn)。 11、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如研發(fā)、生產(chǎn)、采購等），解決客戶提出的復(fù)雜技術(shù)問題。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，電氣工程及其自動化、自動化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)。 2、熟悉數(shù)據(jù)中心電氣系統(tǒng)的架構(gòu)和原理，掌握 UPS、配電柜、發(fā)電機(jī)組、蓄電池等設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)及故障處理方法。 3、能熟練使用電工工具、示波器、萬用表等檢測設(shè)備，具備電氣圖紙（如原理圖、接線圖）的閱讀和分析能力。 4、了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如 GB 50174《數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范》、T/CQC 7371《數(shù)據(jù)中心用供配電系統(tǒng)可靠性評價技術(shù)要求》等）和安全規(guī)范（如電氣安全、消防安全）。 5、兩年以上數(shù)據(jù)中心電氣設(shè)備售后維護(hù)經(jīng)驗，或兩年以上工業(yè)電氣、建筑電氣領(lǐng)域售后工作經(jīng)驗。有大型數(shù)據(jù)中心（如 Tier III/IV 級）售后支持經(jīng)驗者優(yōu)先。 6、具備良好的客戶溝通能力和服務(wù)意識，能清晰解釋技術(shù)問題并提供解決方案。 7、能適應(yīng)不定期的現(xiàn)場服務(wù)需求（涉及海外出差和夜間或節(jié)假日值班），快速響應(yīng)突發(fā)故障。 8、善于與內(nèi)部團(tuán)隊（如研發(fā)、銷售、供應(yīng)鏈）協(xié)作，共同解決復(fù)雜問題。 9、關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展，主動學(xué)習(xí)新技術(shù)、新設(shè)備的維護(hù)知識。 10、持有電工證（低壓、高壓）、電氣工程師職稱證書。 11、具備數(shù)據(jù)中心設(shè)備廠商的售后培訓(xùn)認(rèn)證優(yōu)先。 12、擁有 PMP 項目管理認(rèn)證或 服務(wù)管理認(rèn)證者加分.