1、業(yè)績管理:制定店鋪各階段業(yè)績目標并分解,帶領(lǐng)團隊保證達成店鋪銷售任務(wù)。
2、顧客管理:做好店鋪的客戶管理及維護;引導督促員工了解客戶需求,收集客戶反饋,處理各類客戶投訴或退換貨。
3、貨品管理:貨品的有效管理,確保店鋪在任何時候、任何區(qū)域都有足量的產(chǎn)品儲備、品類儲備,以提高銷售的有效性;負責商品區(qū)域管理、返倉、防損防盜、庫房陳列及轉(zhuǎn)移管理等。
4、人員管理:進行店員的日常管理,對店鋪人員進行銷售技巧、基礎(chǔ)管理以及公司的各項培訓內(nèi)容的培訓及轉(zhuǎn)訓,并跟進及考核。
5、陳列管理:店鋪形象管理,確保店鋪陳列細節(jié)完好符合品牌陳列規(guī)則和風格。
6、配合公司的其他市場活動。