1. 售前支持:
n 負(fù)責(zé)與銷售團(tuán)隊(duì)合作,提供技術(shù)支持和解決方案,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題。
n 與研發(fā)團(tuán)隊(duì)相互協(xié)調(diào),完成新產(chǎn)品的研發(fā)工作。
n 根據(jù)客戶需求,制定并推薦合適的產(chǎn)品解決方案。
n 參與產(chǎn)品演示、技術(shù)交流會(huì)及其他售前活動(dòng),展示公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
2. 技術(shù)咨詢:
n 為客戶提供電氣類智能化產(chǎn)品的技術(shù)咨詢服務(wù),協(xié)助客戶解決技術(shù)難題。
n 跟蹤產(chǎn)品應(yīng)用情況,及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)和建議,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。
3. 文檔編寫(xiě):
n 編寫(xiě)并維護(hù)技術(shù)文檔、產(chǎn)品手冊(cè)、解決方案等資料,確??蛻裟軌蛘_理解和使用產(chǎn)品。
n 能夠協(xié)調(diào)完成專利申報(bào)的輔助工作。
n 制作技術(shù)培訓(xùn)資料,定期對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)和客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。
4. 市場(chǎng)反饋:
n 收集并分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)信息,及時(shí)反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì),協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品。
n 收集產(chǎn)品安裝好后數(shù)據(jù),做好技術(shù)分析和售后技術(shù)服務(wù)。
任職要求:
1. 學(xué)歷要求:電氣工程、自動(dòng)化、電子信息等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上電氣類智能化產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能:
n 熟悉電氣類智能化產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù),具備扎實(shí)的電氣工程基礎(chǔ)知識(shí)。
n 具備優(yōu)秀的技術(shù)文檔編寫(xiě)能力和良好的溝通能力。
n 能夠獨(dú)立完成技術(shù)方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品演示和客戶培訓(xùn)。
4. 其他要求:
n 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng)。
n 能夠適應(yīng)出差,具備良好的抗壓能力。