職位描述
保險汽車4S店/經(jīng)銷商
1. 客戶續(xù)保業(yè)務的開展
車險續(xù)保專員需要負責客戶續(xù)保業(yè)務的開展，這包括對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成。
2. 車輛保險咨詢與出單服務
為客戶提供車輛保險咨詢，為客戶提供車輛保險出單服務，做好保險車輛登記工作。
3. 客戶資源維護與邀請
負責針對公司提供的客戶資源進行電話維護與邀請，為客戶提供車輛保險續(xù)保服務。
4. 與保險公司保持聯(lián)系
與保險公司保持密切的聯(lián)系，確保續(xù)保工作的順利進行。
5. 續(xù)保政策的掌握與執(zhí)行
熟練掌握保險公司續(xù)保政策，并根據(jù)公司要求按時做出統(tǒng)計報告。
6. 市場情況的了解與分析
了解掌握汽車保險市場情況，對未續(xù)?？蛻糇龀龇治?。
7. 續(xù)保業(yè)績的促進
負責建議、改善續(xù)保流程等，以促進續(xù)保業(yè)績的達成。
8. 客戶投訴的處理
解決續(xù)?？蛻絷P(guān)于保險業(yè)務的投訴。
以上就是車險續(xù)保專員的主要崗位職責，這些職責旨在確保續(xù)保工作的高效進行，同時提升客戶滿意度。
工作地點
蘇州吳中區(qū)廣汽本田本旺店
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蘇州本旺汽車銷售服務有限公司
蘇州本旺汽車銷售服務有限公司成立于2002年4月16日，是從蘇州6家競爭者中經(jīng)過激烈競爭脫穎而出，獲得銷售許可權(quán)的。蘇州本旺是廣州本田集整車銷售、售后服務、零配件供應和信息反饋為一體的4S特約服務店，坐落在蘇州東環(huán)南路288號，占地15畝，擁有寬敞、明亮、優(yōu)雅的汽車陳列展示廳與辦公室，銷售的產(chǎn)品包括廣州本田旗下的雅閣、飛度和奧德賽。如果說本田汽車是憑著強大而先進的國際生產(chǎn)工藝和技術(shù)設(shè)備，詮釋著汽車制造的獨特見解的話，蘇州本旺則通過自己不懈的努力和完善的售后服務，延續(xù)著這一品牌的輝煌。蘇州本旺擁有先進的專業(yè)汽車保養(yǎng)、維修設(shè)備，充足的原廠純正零配件，高效率的電腦通訊網(wǎng)絡系統(tǒng)和高素質(zhì)的各類汽車專業(yè)人才，將國際優(yōu)質(zhì)管理理念運用到整個經(jīng)營中，營造出溝通無止境的服務氛圍。本旺擁有完善的銷售網(wǎng)絡和服務體系，為顧客提供包括整車銷售、銀行按揭、上牌、年審、保險、理賠、24小時救援等在內(nèi)的一條龍服務——本旺率先與保險公司建立了誠信服務關(guān)系。對于本旺的理賠，保險公司一律認可，并盡可能在最短的時間里完成理賠，省去了顧客的奔波之苦；本旺設(shè)立了24小時汽車救援熱線。顧客在任何時候電話求助，維修人員都會在最短的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，提供服務；為了讓每一位顧客都能了解到新車性能，每款新車上市前，本旺都要把業(yè)務員送到本田總部進行培訓……自開業(yè)以來，蘇州本旺始終關(guān)注人、車、自然的結(jié)合，恪守誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，事業(yè)從無到有、從弱到強，走上一條健康發(fā)展的道路。四年來，整車銷售達4300多臺，實現(xiàn)銷售7億元，上交國家稅收888萬元，為地方提供就業(yè)崗位60多個，成為蘇州汽車銷售領(lǐng)域的佼佼者。
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