職位描述
航空票務(wù)
航空公司票務(wù)
1、國(guó)際機(jī)票日常操作工作,出票、退改簽、審核客戶(hù)資料以及處理客戶(hù)要求與投訴等;
2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問(wèn)題;
3、迅速、妥善的處理客戶(hù)訂單;
4、與合作票臺(tái)或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通;
5、航班信息查詢(xún)、客票銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、客票改期、退票、簽
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟悉航空票務(wù)業(yè)務(wù)及操作流程。至少兩年國(guó)際出票經(jīng)驗(yàn)
3. 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力。
4. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。
5.能熟練運(yùn)用Amadeus系統(tǒng)和航信系統(tǒng)的。
人員要求；
1.英語(yǔ)熟練使用，年齡20-35歲。
工作地點(diǎn)
上海靜安區(qū)嘉里不夜城
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