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【工作職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)相關(guān)行政事務(wù)； 2. 負(fù)責(zé)客戶接待工作； 3. 協(xié)助客戶服務(wù)； 4. 協(xié)助處理內(nèi)/外部的其它事宜； 5. 與成長顧問配合，完成所有客戶服務(wù)工作； 6. 負(fù)責(zé)客戶合同的整理歸檔； 7. 根據(jù)客戶出勤情況, 適時(shí)進(jìn)行新班的開設(shè)和現(xiàn)有班級(jí)的取消； 8. 負(fù)責(zé)客戶課程的安排，包括固定課程排位，客戶請(qǐng)假，課程調(diào)整，升班，課包延期，續(xù)約提醒，贈(zèng)課期提醒等方面； 9. 維護(hù)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)通知，短信提醒等； 10. 及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶滿意度。 【職位要求】 1. 大專以上學(xué)歷； 2. 喜歡小朋友，熱愛早教行業(yè)。 3. 有良好的服務(wù)意識(shí)，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4. 普通話準(zhǔn)確流利； 5. 熟練使用計(jì)算機(jī)以及辦公軟件； 6. 成熟穩(wěn)重, 樂于助人并且具備獨(dú)立處理問題的能力； 7. 良好的溝通及協(xié)調(diào)能力； 8. 形象及氣質(zhì)良好。 【公司福利】1. 五險(xiǎn)；2.不定期團(tuán)建，旅游，員工生日會(huì)；3.帶薪年假; 4. 年終獎(jiǎng)金, 績(jī)效獎(jiǎng)金; 5. 員工孩子免費(fèi)上課，節(jié)日福利, 生日福利；6. 員工培訓(xùn)，差旅費(fèi)補(bǔ)貼，入職后提供總部培訓(xùn)和認(rèn)證機(jī)會(huì)；7.員工餐。 【工作時(shí)間】排班輪休制，能夠接受周六日上班，周中休2天；一周2個(gè)晚班，晚班時(shí)間22:00下班。 【薪酬結(jié)構(gòu)】總薪酬=基本工資+司齡工資+月度績(jī)效獎(jiǎng)金 【晉升機(jī)會(huì)】前臺(tái)行政-> 行政主管-> 分校區(qū)運(yùn)營總監(jiān)助理 ->分校區(qū)運(yùn)營總監(jiān) ->總部督導(dǎo) 專業(yè)高效的管理團(tuán)隊(duì)； 會(huì)工作，會(huì)生活，還有顏值的小伙伴； 激情活力有愛的團(tuán)隊(duì)； 廣闊公平的晉升機(jī)會(huì); 完整且系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制； 同步美國教育標(biāo)準(zhǔn)； 空調(diào)加地暖，高端舒適溫馨的工作環(huán)境； 美味的工作餐，吃貨之選； 下班后一站式購物的工作地點(diǎn)，豪華地段高檔商場(chǎng)； 如果你喜歡教育事業(yè)，愛孩子并關(guān)注他們的成長，歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)，加入全球知名高端幼兒早教機(jī)構(gòu)，共同為夢(mèng)想奮斗！