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工作職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)相關(guān)行政事務(wù)； ? 2. 負(fù)責(zé)客戶接待工作； 協(xié)助客戶服務(wù)； ? 3. 協(xié)助處理內(nèi)/外部的其它事宜。? 4. 負(fù)責(zé)客戶課程的安排，包括固定課程排位，客戶請(qǐng)假，課程調(diào)整，升班，課包延期，續(xù)約提醒，贈(zèng)課期提醒等方面； ? 5. 及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶滿意度。 ? 6. 協(xié)助總監(jiān)管理校區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)，維持高質(zhì)量的客戶服務(wù)及課程品質(zhì)；? 7. 配合市場(chǎng)，做好市場(chǎng)推廣活動(dòng)，拓寬渠道及業(yè)務(wù)合作；? 8. 協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行教師及服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，包括顧問及客服的培養(yǎng)監(jiān)督等；? 9. 協(xié)助完成教師日常管理、考核、定級(jí)；? ? 職位要求： 1. 本科以上學(xué)歷； ? 2. 喜歡小朋友，熱愛早教行業(yè)。? 3. 有良好的服務(wù)意識(shí)，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； ? 4. 普通話準(zhǔn)確流利； ? 5. 熟練使用計(jì)算機(jī)； ? 6. 成熟穩(wěn)重, 樂于助人并且具備獨(dú)立處理問題的能力； ? 7. 良好的溝通及協(xié)調(diào)能力； ? 8. 形象及氣質(zhì)良好。? ? 【公司福利】1. 五險(xiǎn)；2.不定期團(tuán)建，旅游，員工生日會(huì)；3.帶薪年假; 4. 年終獎(jiǎng)金, 績(jī)效獎(jiǎng)金; 5. 員工子女免費(fèi)上課，節(jié)日福利, 生日福利；6. 員工培訓(xùn)，差旅費(fèi)補(bǔ)貼，入職后提供總部培訓(xùn)和認(rèn)證機(jī)會(huì)；8.員工餐（午餐/晚餐）；?【工作時(shí)間】能夠接受周六日上班?【薪酬結(jié)構(gòu)】總薪酬=基本工資+司齡工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+月度績(jī)效獎(jiǎng)金+中心整體業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)。?【晉升機(jī)會(huì)】客戶服務(wù)主管->運(yùn)營(yíng)管理???【加入我們】 專業(yè)高效的管理團(tuán)隊(duì)； ?會(huì)工作，會(huì)生活，還有顏值的小伙伴；?廣闊公平的晉升機(jī)會(huì);?完整且系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制；?空調(diào)加地暖，高端舒適溫馨的工作環(huán)境；?美味的工作餐，吃貨之選；?下班后一站式購(gòu)物的工作地點(diǎn)，豪華地段高檔商場(chǎng)。???? 職位福利：五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金