職責(zé)描述:
1.客戶溝通:處理客戶反饋的質(zhì)量問題,提供技術(shù)支持,確保客戶滿意度;
2.質(zhì)量問題分析:調(diào)查客戶投訴,分析根本原因,制定改善措施;
3.質(zhì)量報告:編寫并提交質(zhì)量報告,跟蹤問題解決進展;
4.跨部門協(xié)作:與生產(chǎn)、開發(fā)等部門合作,推動質(zhì)量改善;
5.審核與改進:參與內(nèi)部和外部審核,確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,機械類相關(guān)專業(yè);
2.性格開朗外向,優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和問題解決能力,能在壓力下工作;
3.熟悉質(zhì)量管理工具(8D、5Why、FMEA等);
4.具備數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel、Minitab等工具;
5.熟悉ISO9001、IATF16949等質(zhì)量管理體系。