職位描述
商場(chǎng)物業(yè)管理資格證書
【崗位職責(zé)】
1、制定部門的基本管理制度，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)
2、制定與實(shí)施部門年度預(yù)算、年度工作計(jì)劃，完成年度績(jī)效考核指標(biāo)
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場(chǎng)的物業(yè)管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方家的操作完成度，審批商家進(jìn)場(chǎng)裝修申請(qǐng)，擬定各階段的工作務(wù)并下達(dá)給本部門
4、細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)管理工作(維護(hù)、清潔、安全等)，并計(jì)劃和安排合適人選和人數(shù)負(fù)貴部門各項(xiàng)工作
5、有處理危機(jī)的公關(guān)能力，能有效處理客戶投訴
6、負(fù)責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作
7、協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，監(jiān)督各工作環(huán)節(jié)正常運(yùn)行，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，做好總結(jié)工作
【任職要求】
1、物業(yè)管理、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷
2、持有國(guó)家認(rèn)定的《物業(yè)管理師》資格證書，并通過執(zhí)業(yè)注冊(cè)者優(yōu)先;具備一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí)及公司“一體化營(yíng)理體系”知識(shí)
3、五年以上物業(yè)管理領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過大型綜合體物業(yè)項(xiàng)目管理主管或同等職位兩年以上
4、能獨(dú)立開展整個(gè)管理處物業(yè)管理工作，熟悉物業(yè)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)章制度
工作地點(diǎn)
上海市浦東新區(qū)御橋路999號(hào)
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職位發(fā)布者
盧女士/HR
昨日活躍立即溝通
上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司于1992年5月18日在浦東新區(qū)注冊(cè)成立，隸屬于上海陸家嘴（集團(tuán)）有限公司，系國(guó)有全資公司，首批獲得國(guó)家物業(yè)管理行業(yè)一級(jí)資質(zhì)企業(yè)證書。公司主要經(jīng)營(yíng)范圍：本公司自有、自建各類房產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)、綜合管理，物業(yè)管理、咨詢，各類物業(yè)的維修，設(shè)備保養(yǎng)及配套綜合服務(wù)，停車庫(kù)（場(chǎng)）收費(fèi)，第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)。管理類型包括機(jī)關(guān)物業(yè)（政府辦公/企事業(yè)單位等）、商務(wù)樓宇、公眾物業(yè)（會(huì)展/商業(yè)/社會(huì)文化/交易場(chǎng)所）、院校物業(yè)、居住物業(yè)（別墅/公寓）以及廠區(qū)等。管理區(qū)域已延伸至天津等省市，顧問咨詢項(xiàng)目已輻射至全國(guó)各地。公司在多年的物業(yè)管理與服務(wù)實(shí)踐中，建立和形成了“不斷超越員工和業(yè)主日益增長(zhǎng)的需求”的企業(yè)理念，形成了“陸家嘴物業(yè)讓您更滿意”的服務(wù)理念?！?6916”呼叫中心是上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司于2002年5月18日建立，以物業(yè)服務(wù)為主體的服務(wù)信息平。2004年7月1日陸家嘴物業(yè)“96916”服務(wù)信息平臺(tái)提升為浦東新區(qū)“96916”物業(yè)服務(wù)信息平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)“一個(gè)電話，五大功能”，即報(bào)修、應(yīng)急搶修、投訴、家政服務(wù)、租賃中介。陸家嘴物業(yè)中標(biāo)——世博會(huì)C片區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目日前，公司接到上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局“中標(biāo)通知書”。通知書說：“上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司：上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局中國(guó)2010年上海世博會(huì)C片區(qū)項(xiàng)目，經(jīng)招標(biāo)人核準(zhǔn)，由貴單位中標(biāo)。”通知還就其他相關(guān)事項(xiàng)做了說明。世博會(huì)C片區(qū)屬于歐美場(chǎng)館區(qū)域，它的中標(biāo)，標(biāo)志著陸家嘴物業(yè)躍上了新的臺(tái)階，對(duì)公司的發(fā)展具有里程碑意義。公司領(lǐng)導(dǎo)表示，通過世博會(huì)C片區(qū)的物業(yè)管理，必將造就一批具有國(guó)際化物業(yè)服務(wù)專業(yè)人才，推動(dòng)公司的物業(yè)服務(wù)能力和綜合素質(zhì)的提升。
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