職位描述
售后客服投訴客服VIP客服全白班互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務房地產(chǎn)中介
工作時間：8：40-18：00，無夜班，只有這一個班次，做五休二（1周休息2天），排班休息非固定周末休息（上3天班休1天，上2天班休1天），法定節(jié)假日也需要排班休息，法定節(jié)假日當天上班三倍工資，春節(jié)正常按照國家規(guī)定放假。
工作職責:
1、接受客戶在線咨詢，解答用戶對于網(wǎng)站運營、房源發(fā)布、產(chǎn)品活動等內(nèi)容的疑問
2、利用客服技巧，提升客戶滿意度；
3、在線處理客戶投訴，提供優(yōu)質(zhì)服務；
4、完成部門主管分配的相應工作，并積極主動的跟進工作。
任職資格:
1、20-33歲左右，大專及以上學歷；
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有在線打字客服經(jīng)驗1年以上經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、普通話標準，聲音甜美，有處理客戶投訴經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具備良好的抗壓能力與溝通能力，有強烈的團隊協(xié)作意識；
獎金績效
13薪 飯補
工作地點
合肥蜀山區(qū)新華國際廣場A座9樓
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職位發(fā)布者
熊馨/招聘經(jīng)理
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瑞庭網(wǎng)絡技術(上海)有限公司北京分公司安居客（Anjuke lnc.）成立于2007年1月，是國內(nèi)房地產(chǎn)租售服務平臺，專注于房地產(chǎn)租售信息服務。安居客集團在全國31個城市設有分公司，員工超過1500人，網(wǎng)站月獨立訪問用戶已突破6900萬。安居客以“幫助人們實現(xiàn)家的夢想”為企業(yè)愿景，全面覆蓋新房、二手房、租房、商業(yè)地產(chǎn)四大業(yè)務，同時為開發(fā)商與經(jīng)紀人提供高效的網(wǎng)絡推廣平臺。2012年，安居客發(fā)力移動互聯(lián)市場，旗下“安居客新房”、“安居客二手房”、“安居客租房”三大手機找房APP使用用戶突破2500萬，占移動找房70%的市場份額。 2015年3月2日，58同城宣布以現(xiàn)金加股票的方式收購安居客集團，交易金額為2.6701億美元。此次并購后，繼續(xù)堅持只做平臺的定位，構建面向新房、二手房、租房等全領域業(yè)務。而安居客仍將保有品牌獨立性，保留其網(wǎng)站、APP等品牌資產(chǎn)。
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