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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域樓棟物管費(fèi)催收。 2、負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域和所屬區(qū)域樓棟進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理 4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息 5、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案 6、負(fù)責(zé)對投訴的處理及結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié) 7、協(xié)助處理各類突發(fā)事件 8、負(fù)責(zé)起草對住戶發(fā)出的溫馨提示、通知、通告等文件，督促各部門通告按序張告及歸檔，包括文本格式、定期拆撕等 9、全面負(fù)責(zé)收樓及收樓后的遺留工程以及日常維修工程的跟進(jìn)完成，受理業(yè)主在保修期內(nèi)的房屋維保修事項(xiàng)，及時聯(lián)系或發(fā)函施工單位處理 10、各類費(fèi)用的收取和門禁、車卡的制作。 11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù) 任職要求： 　 1、中專以上學(xué)歷；年齡22―40周歲 　　2、良好的人際溝通能力和語言表達(dá)能力、掌握熟練的計(jì)算機(jī)操作辦公軟件應(yīng)用技能； 　　3、相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 上班地點(diǎn)：天府新區(qū)萬東路369號 上班時間：8小時 薪資福利：工作餐、社保、年終獎金、員工活動