職位描述
售后客服無銷售性質(zhì)危機(jī)客訴處理經(jīng)驗貨運(yùn)/物流/倉儲
崗位職責(zé):
1、制定詳細(xì)的派車計劃，跟蹤貨物在途信息，保證貨物安全、及時到達(dá)收貨方;
2、協(xié)助客服經(jīng)理處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理;
3、保持與客戶的良好溝通，跟蹤客戶的回饋意見，并建立客戶跟蹤管理臺帳;
4、建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息:
5、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、有物流相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，
3、勤奮好學(xué)，細(xì)心細(xì)致，有責(zé)任心；
4、薪酬上不封頂，多勞多得
崗位福利:
1.入職五險一金
2.周一至周五早8:00-11:30，13:00-17:30
3.做5.5休1.5天（周六早8:30-11:30）
面試地址：南京市溧水區(qū)濱淮大道519號
工作地點(diǎn)
南京溧水區(qū)中國溧水直播電商產(chǎn)業(yè)基地519號
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職位發(fā)布者
王女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海榮慶國際儲運(yùn)有限公司榮慶物流，始于1985年，注冊資金5億元，是國家5A級綜合物流、5星級冷鏈物流和高新技術(shù)企業(yè)，核心業(yè)務(wù)涵蓋食品冷鏈、醫(yī)藥冷鏈、化工物流、高端普貨等領(lǐng)域，全國擁有120余家分支機(jī)構(gòu)，運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國1500多個城市，擁用50萬平方米倉儲資源，1500余輛自有車輛，員工總數(shù)5000多名，年吞吐貨量約400萬噸，年營業(yè)額近50億元的大型綜合性物流企業(yè)，為客戶提供倉、干、配一站式物流解決方案。榮慶物流通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司先后被授予“冷鏈物流五星級企業(yè)”、“2015年度中國化工物流30強(qiáng)企業(yè)”、“2014年度中國食品物流20強(qiáng)企業(yè)”、“《食品冷鏈物流追溯管理要求》國家標(biāo)準(zhǔn)示范企業(yè)”、“2014-2015中國醫(yī)藥物流行業(yè)優(yōu)秀物流服務(wù)商”等多種榮譽(yù)稱號。為提升企業(yè)核心競爭力，公司與臨沂大學(xué)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立了山東榮慶冷鏈物流研究所，設(shè)立了臨沂大學(xué)冷鏈物流科研基地。 30多年來，榮慶人在創(chuàng)始人張玉榮、張玉慶及公司高層帶領(lǐng)下，始終秉承“客戶至上，以人為本”的經(jīng)營理念，以過硬的實力，持續(xù)創(chuàng)新的能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了眾多世界500強(qiáng)和國內(nèi)知名企業(yè)的青睞和認(rèn)可。未來，榮慶人將不忘初心、砥礪前行，致力于成為全國領(lǐng)先的高品質(zhì)專業(yè)物流解決方案提供商。
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