職位描述
投訴客服售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見等，做好記錄并及時(shí)處理； 2、做好物業(yè)管理費(fèi)用或其他費(fèi)用的收繳工作； 3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作（包括派發(fā)信函、通知、費(fèi)用催收、合同簽訂等）；
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，有物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
2、有一定的親和力，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和強(qiáng)烈的責(zé)任心；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)SOHO現(xiàn)代城B座
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賽特國(guó)際物業(yè)管理有限公司北京賽特現(xiàn)代城分公司于2001年10月22日，北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路８８號(hào)現(xiàn)代城Ａ座１５層注冊(cè)成立，分公司是賽特集團(tuán)在成功地經(jīng)營(yíng)了自身物業(yè)的基礎(chǔ)上所成立的輸出物業(yè)管理的專業(yè)公司，它代表賽特集團(tuán)專門負(fù)責(zé)拓展市場(chǎng)，對(duì)外提供先進(jìn)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)服務(wù)，現(xiàn)代城分公司作為物業(yè)公司新的物業(yè)管理項(xiàng)目，在“團(tuán)結(jié)、實(shí)干、高效”的企業(yè)精神指導(dǎo)下，爭(zhēng)創(chuàng)一流的企業(yè)?，F(xiàn)代城位于北京市朝陽(yáng)區(qū)國(guó)貿(mào)橋東面，地處北京中央商業(yè)區(qū)（CBD），地理位置優(yōu)越，交通便捷，建筑面積約22萬(wàn)平方米。是北京第一家得到正式認(rèn)可的“居家辦公”型建筑。分公司員工人數(shù)為100-200人，擁有良好的企業(yè)文化和工作氛圍。公司地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路８８號(hào)現(xiàn)代城B座
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