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一、工作內(nèi)容 1、運(yùn)營前準(zhǔn)備：負(fù)責(zé)AFC設(shè)備、自動扶梯、垂直電梯、車站出入口大門開啟及狀態(tài)確認(rèn)； 2、乘客服務(wù)：負(fù)責(zé)客流疏導(dǎo)、售票、招援、問詢、現(xiàn)場糾紛處置、殘障乘客幫助、失物招領(lǐng)等服務(wù)； 3、票務(wù)業(yè)務(wù)辦理：負(fù)責(zé)售票、退票、補(bǔ)票、售卡充值、發(fā)票換領(lǐng)、票卡異常處理等服務(wù)； 4、故障/應(yīng)急處置：負(fù)責(zé)車門、站臺門、垂直電梯、自動扶梯、AFC設(shè)備等故障先期處置； 5、運(yùn)營結(jié)束工作：負(fù)責(zé)清站作業(yè)、票款結(jié)算、大門關(guān)閉、自動扶梯和垂直電梯關(guān)閉等。 二、任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，年齡20-40周歲，普通話流利； 2、身體健康，適應(yīng)輪班倒班工作需要； 3、溝通能力強(qiáng)，良好的服務(wù)態(tài)度，做事有責(zé)任心； 4、有政務(wù)窗口、銀行網(wǎng)點(diǎn)、軌道乘務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 5、在京有穩(wěn)定住所優(yōu)先。 三、工作時間 倒班倒休，白夜休休。 四、薪資福利 1、稅前月薪5500-6000元/月，具體根據(jù)崗位職級確定； 2、和人服機(jī)構(gòu)簽訂勞動合同，繳納五險一金； 3、提供工作服； 4、提供入職培訓(xùn)，上崗后師帶徒。 五、工作地點(diǎn) 亦莊線各站點(diǎn)，包括肖村站、小紅門站、舊宮站、亦莊橋站、亦莊文化園站、萬源街站、榮京東街站、榮昌東街站、經(jīng)海路站、次渠南站、次渠站、亦莊火車站。