崗位職責(zé):
1、流程梳理與分析:
①結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)狀,對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)研、記錄和分析,輸出可視化的流程圖或文檔。
②識(shí)別流程中的瓶頸、重復(fù)環(huán)節(jié)、不合理或待優(yōu)化之處;與各業(yè)務(wù)部門及團(tuán)隊(duì)溝通,確保流程信息的準(zhǔn)確性與完整性。
2、流程優(yōu)化與管理:
①制定流程優(yōu)化方案,提出流程重組或改造建議,并評(píng)估其可行性與ROI(投資回報(bào));
②協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行流程變更實(shí)施,包括組織培訓(xùn)、執(zhí)行監(jiān)控和落地支持;
③建立并完善流程管理體系及流程標(biāo)準(zhǔn),包括流程文檔庫的維護(hù)與更新;
④跟蹤優(yōu)化后流程的執(zhí)行效果,通過數(shù)據(jù)與指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,持續(xù)完善。
3、需求收集與分析
①基于業(yè)務(wù)目標(biāo)與痛點(diǎn),對(duì)需求進(jìn)行可行性分析與優(yōu)先級(jí)排序;
②將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的流程或系統(tǒng)需求文檔,為后續(xù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)提供依據(jù)。
4、項(xiàng)目協(xié)作與跨部門溝通
①參與與流程優(yōu)化相關(guān)的項(xiàng)目管理工作,跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度并及時(shí)反饋問題;
②承擔(dān)流程優(yōu)化的培訓(xùn)與宣貫工作,提升相關(guān)人員的流程意識(shí)與操作技能;
③作為跨部門的協(xié)調(diào)人,確保各方對(duì)流程需求和目標(biāo)的理解一致。
任職條件:
1、23-30歲,211/985院校工商管理、信息系統(tǒng)、工業(yè)工程、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;具備流程管理或業(yè)務(wù)分析等相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)或認(rèn)證者優(yōu)先;
2、具備1-3年或以上企業(yè)流程分析、流程優(yōu)化相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、內(nèi)部系統(tǒng)有較為深入的認(rèn)知或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告能力、規(guī)劃與執(zhí)行能力以及問題解決能力;
4、工作積極主動(dòng),執(zhí)行力強(qiáng),關(guān)注細(xì)節(jié),耐心嚴(yán)謹(jǐn),同時(shí)具備全局觀念;態(tài)度坦誠務(wù)實(shí),邏輯周密完整,對(duì)流程改進(jìn)和效率提升有熱情,樂于并善于推動(dòng)企業(yè)變革。