職位描述
電氣/機(jī)械機(jī)械類(lèi)
1.收集客戶反饋的我司產(chǎn)品及服務(wù)存在的問(wèn)題，實(shí)時(shí)將不良信息反饋至責(zé)任部門(mén)，并及時(shí)響應(yīng)客戶的需要；
2.組織相關(guān)責(zé)任部門(mén)對(duì)客戶反饋的不良信息進(jìn)行分析、改進(jìn)，關(guān)閉；
3.定期拜訪客戶，收集我司產(chǎn)品客戶端應(yīng)用情況、客戶反饋信息，內(nèi)部分享相關(guān)信息，并推動(dòng)改進(jìn)；
4.收集、分析推動(dòng)客戶市場(chǎng)失效問(wèn)題的改進(jìn)及關(guān)閉；重大市場(chǎng)失效問(wèn)題的分享；
5.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)，并內(nèi)部分享；
6.對(duì)接并按時(shí)完成客戶索賠相關(guān)工作；
7.對(duì)接客戶日常審核，審核問(wèn)題點(diǎn)匯總并推動(dòng)問(wèn)題改進(jìn)；
8.月度客訴質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總、分析，并將分析結(jié)果郵件內(nèi)部分享；
9.按照批量、功能、重復(fù)性原則，定義需要改善的問(wèn)題點(diǎn)，界定落實(shí)部門(mén)匯報(bào)改進(jìn)；（RCCA）
10.定義需要立項(xiàng)解決的問(wèn)題點(diǎn)，提報(bào)部門(mén)進(jìn)行立項(xiàng)解決；
11.推進(jìn)客戶端持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。
獎(jiǎng)金績(jī)效
五險(xiǎn)一金、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、年度體檢、交通補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
徐州賈汪區(qū)王可樂(lè)村村委會(huì)
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職位發(fā)布者
吳女士/人事專(zhuān)員
剛剛活躍立即溝通
江蘇耀坤液壓股份有限公司江陰市液壓油管有限公司成立于1993年，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)液壓油管、油箱和各種鈑金件，產(chǎn)品主要用于挖掘機(jī)、裝載機(jī)等工程施工設(shè)備及部分農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備。公司總部位于江蘇省江陰市利港鎮(zhèn)，在江陰臨港新城工業(yè)園區(qū)和泰國(guó)設(shè)有三家分公司，目前公司總建筑面積達(dá)13.4萬(wàn)平方米，可年產(chǎn)油管100萬(wàn)根、油箱8萬(wàn)只?，F(xiàn)服務(wù)的客戶包括：卡特彼勒、小松公司、神戶制鋼、現(xiàn)代公司、VOLVO、住友工程機(jī)械、柳工、徐挖、加藤、常林股份等50余家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。公司堅(jiān)持客戶第一原則，不斷完善品質(zhì)管控和管理的規(guī)范性。先后通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、安全與職業(yè)健康三體系持續(xù)認(rèn)證，獲得高新技術(shù)企業(yè)稱(chēng)號(hào)，多次獲得客戶“優(yōu)秀供應(yīng)商”的評(píng)定。薪酬福利：（1）辦理五險(xiǎn)一金；（2）提供實(shí)習(xí)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；（3）伙食優(yōu)，提供住宿；（4）享受高溫補(bǔ)貼、特殊崗位津貼、節(jié)假日、法定假日補(bǔ)貼；（5）享受探親假、年休假。常州乘車(chē)路線：常州汽車(chē)站乘車(chē)至利港鎮(zhèn)終點(diǎn)站下車(chē)乘坐118公交車(chē)到利港工業(yè)園區(qū)站下，往東走50米即到。江陰乘車(chē)路線：江陰汽車(chē)站乘坐101或118公交到利港工業(yè)園區(qū)站下，過(guò)馬路往東走50米即到。
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