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更新于 5月28日

物業(yè)管家

5000-6000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區(qū)
任職資格: 1、中專及以上學(xué)歷,30歲以下,形象佳,2年以上物業(yè)客服或社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程。 2、熟練使用物業(yè)管理系統(tǒng)、微信/APP等工具進(jìn)行工單派發(fā)與業(yè)主溝通。 具備基礎(chǔ)文書(shū)能力,能撰寫(xiě)通知、公告及服務(wù)報(bào)告。 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),熱情主動(dòng),耐心細(xì)致,擅長(zhǎng)與不同性格業(yè)主溝通。能妥善處理業(yè)主情緒化投訴或突發(fā)狀況。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)指定樓棟/區(qū)域業(yè)主的日常接待、咨詢及需求響應(yīng),提供"一對(duì)一"或"一對(duì)多"專屬服務(wù)。 2、受理業(yè)主報(bào)修、投訴、建議,跟進(jìn)處理進(jìn)度并向業(yè)主反饋結(jié)果。 3、定期巡查責(zé)任區(qū),記錄公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)整改。 4、協(xié)助催繳物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、車位費(fèi)等,統(tǒng)計(jì)收繳情況并上報(bào)。 5、辦理業(yè)主入住、裝修申請(qǐng)、車位租賃等手續(xù)。 6、定期上門(mén)或電話拜訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。 7、協(xié)助組織小區(qū)文化活動(dòng)(如節(jié)日關(guān)懷等),提升業(yè)主滿意度。 8、調(diào)解業(yè)主間矛盾(如噪音、寵物擾民等),維護(hù)社區(qū)和諧。 9、其他客服主管交代的工作任務(wù)。

工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)尖崗山壹號(hào)花園物業(yè)管理處

職位發(fā)布者

蘇文/人事專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市新柯成實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
深圳市新柯成實(shí)業(yè)集團(tuán)公司,前身為深圳市新柯成實(shí)業(yè)有限公司,成立于1995年,注冊(cè)資本1億元。為深圳最早從事不動(dòng)產(chǎn)處置,運(yùn)營(yíng)和管理的商業(yè)機(jī)構(gòu)之一。二十五年的高速發(fā)展,讓新柯成從單一的物業(yè)管理公司發(fā)展成為一家綜合型企業(yè)。為進(jìn)一步給企業(yè)提供更好的發(fā)展平臺(tái),拓展發(fā)展道路,于2015年成立深圳市新柯成實(shí)業(yè)集團(tuán)公司,以地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理為主導(dǎo),配合其他業(yè)務(wù)同時(shí)發(fā)展。目前公司主要在深圳投資開(kāi)發(fā)商業(yè)商務(wù)、住宅和產(chǎn)業(yè)園區(qū),擁有大量核心地段土地。在扎根深圳市場(chǎng)的同時(shí),新柯成業(yè)務(wù)向全國(guó)擴(kuò)張,先后在北京、杭州、蘇州、上海等地的核心區(qū)域投資和運(yùn)營(yíng)大型寫(xiě)字樓和工業(yè)廠房。項(xiàng)目介紹:艾可工業(yè)園區(qū)、新柯成工業(yè)園區(qū)、騰駿工業(yè)園區(qū)以及石巖和瑞鑫工業(yè)園區(qū)位于深圳寶安中心區(qū),良好的地理區(qū)位和資源條件,公司以園區(qū)制造業(yè)升級(jí)、服務(wù)業(yè)增加、創(chuàng)新企業(yè)引進(jìn)為目標(biāo),提升園區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、吸引力,打造成為區(qū)域集產(chǎn)業(yè)研發(fā)、配套用房、商業(yè)服務(wù)業(yè)設(shè)施為一體的綜合性載體。上海騰駿德必易園位于漕河涇新興技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的全國(guó)首批14個(gè)國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)之一,現(xiàn)已有艾默生、騰訊,飛利浦等多家大型企業(yè)入駐。園區(qū)是漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的一棟獨(dú)立寫(xiě)字樓,現(xiàn)有客戶群以中高端企業(yè)為主。良好的區(qū)域優(yōu)勢(shì)及地理位置,讓園區(qū)資源豐富、發(fā)展前景廣闊。蘇州騰駿產(chǎn)業(yè)園位于風(fēng)景旖旎、稻香蟹黃的陽(yáng)澄湖畔――江蘇省蘇州市相城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)太平工業(yè)園,項(xiàng)目總占地面積200畝;已有廠房建筑面積63000平方米。騰駿產(chǎn)業(yè)園立志成為長(zhǎng)江三角洲成功的、具有獨(dú)創(chuàng)運(yùn)作模式的、宜居宜業(yè)的產(chǎn)業(yè)家園。滿足企業(yè)需求、提升服務(wù)水平、集成所有資源、崇尚人本管理。公司管理核心層是伴隨著多年物業(yè)管理發(fā)展和超越過(guò)程逐步鍛煉、成長(zhǎng),并始終以物業(yè)人的自豪感和使命感來(lái)規(guī)范和努力工作的職業(yè)經(jīng)理人。公司在管理方式上嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。以“人才為本,績(jī)效至上”的企業(yè)理念,確立“人性化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化管理、職業(yè)化隊(duì)伍”的管理理念,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升管理水平,提高員工素質(zhì),豐富新鼎物業(yè)的品牌內(nèi)涵,激發(fā)企業(yè)活力。
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