崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)引導(dǎo)進(jìn)站車輛停放
2.負(fù)責(zé)詢問(wèn)進(jìn)站客戶時(shí)候預(yù)約并在第一時(shí)間通知服務(wù)顧問(wèn)
3.負(fù)責(zé)客流高峰期安排車輛排隊(duì)
4.負(fù)責(zé)引導(dǎo)進(jìn)廠非維修車輛的停發(fā),保持出入站通道暢通
5.負(fù)責(zé)監(jiān)控待維修車輛停車位,禁止非保養(yǎng)車輛停放
6.負(fù)責(zé)進(jìn)廠車輛登記,并監(jiān)督服務(wù)顧問(wèn)《來(lái)電登記表》簽字、接車
7.負(fù)責(zé)出場(chǎng)車輛按規(guī)定方行
8.負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生的保持
9.隨時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)服務(wù)顧問(wèn)接車情況
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)
2、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往和溝通能力
3、具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)服務(wù)和客戶服務(wù)意識(shí)
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)
可接受應(yīng)屆生